Руководитель колл-центра

Описание

В новый открывающийся косметологический центр требуется руководитель.Обязанности:Управление отделом контактного центра Операторы (6-7 чел)-Работа с базой пассивных клиентов ,операторы совершают холодный обзвон-Обучение новых сотрудников отдела-Составление графиков работы, смен-Разработка скриптов звонков для сотрудников отдела-Участие в разработке плана обучения, адаптации, наставничества и развития сотрудников отдела-Повышение эффективности работы контактного центра-Формирование итоговой отчетности по результатам деятельности отдела-Закрытие ежедневного плана по назначению приемов в центрТребования:Опыт работы на позиции руководителя отдела контактных центров обязателен!Успешный опытДисциплинированность, добросовестность, активность, целеустремленность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.Высокие коммуникативные качества, лидерствоНацеленность на результатУсловия:Высокая зарплата оклад+ премиальная частьГрафик работы обсудим на собеседовании