Менеджер по работе с клиентами

Описание

В компанию по продажам черного, цветного и нержавеющего металлопроката требуется Менеджер по работе с клиентам ( входящая база). Обязанности: Ведение клиентской базы: Сбор, систематизация и хранение информации о клиентах в CRM-системе (Bitrix24 И 1С). Консультирование: Предоставление полной информации о продуктах или услугах компании, помощь в выборе оптимального решения. Обработка обращений: Прием и обработка входящих заявок, звонков, писем и сообщений в мессенджерах. Сопровождение сделки: Помощь клиенту на всех этапах: от первого контакта до подписания договора и получения товара/услуги. Документооборот: Подготовка и проверка договоров, счетов, актов, коммерческих предложений и другой документации. Разрешение конфликтов: Работа с возражениями, жалобами и рекламациями. Важно не просто «погасить» конфликт, а сохранить клиента. Требования: Образование на ниже средне-специального. Опыт работы в продажах от 1 года. Грамотная письменная и устная речь. Коммуникабельность, стрессоустойчивость и многозадачность. Условия: Официальное трудоустройство График 5\2 с 09.00 до 18.00 Оклад 50 000 + % от продаж Обучение и наставник Удобное месторасположение офиса