Менеджер по работе с ключевыми клиентами B2B/ KAM IT-аутсорсинг / ЭДО
Описание
О компании ИНФОЛОДЖИСТИКС – аккредитованная международная ИТ-компания в области документооборота и документационных технологий, технологический лидер в области аутсорсинга документооборота. В 2026 году Инфолоджистикс вошла в авторитетные рейтинги крупнейших ИТ-компаний России от CNews Analytics: «CNews500: крупнейшие ИТ-компании России» - топ-500 крупнейших ИТ-компаний России; «Рейтинг российских разработчиков» - топ-100 российских разработчиков; «Крупнейшие поставщики ИТ в розницу» - топ-50 ИТ-поставщиков в ритейле. Мы не продаем софт или услугу по отдельности. Мы сами являемся для клиента комплексным решением его задачи — от оцифровки и ЭДО до физического хранения и логистики документов. В наше комплексное решение входит: ЭДО / КЭДО / СЭД (юридически значимый документооборот) Электронный архив, поточное сканирование и распознавание документов Физическое хранение и логистика Облачное ПО (SaaS платформа + ИИ) Нам доверяют лидеры рынка: ГК Inventive Group, re:Store, Samsung, Xiaomi, Street Beat, UNOde50; Sunlight, Unilever, DPD, РИВ ГОШ, Петрович, Самокат, Байер, Ашан и другие. Чем предстоит заниматься: В вашем управлении будет портфель из 50 B2B-клиентов. Ваша главная цель - не просто поддержание отношений, а максимизация выручки и лояльности клиентов. Развитие клиентов (Up-sell/Cross-sell): выявлять потребности и продавать дополнительные сервисы и услуги действующим клиентам. Управление доходностью: контролировать индексацию и изменение тарифов, анализировать рентабельность и работать с дебиторской задолженностью. Работа с «угрозой» ухода (Retention): анализировать риски, готовить предложения по удержанию, работать с претензиями и решать спорные вопросы, формируя долгосрочную лояльность. Стратегическое планирование: вести регулярную отчетность, планировать воронку продаж и обеспечивать выполнение годового плана по своему портфелю клиентов. Кого мы ищем: Вы опытный и амбициозный KAM, для которого работа с клиентом — это стратегия, а не просто ответы на звонки. Вам интересны сложные ИТ-продукты, аутсорсинг и продажи. Мы ожидаем, что вы: имеете опыт в B2B-продажах / аккаунт-менеджменте от 3 лет. Управляли портфелем из 40+ активных клиентов; имеете подтвержденный опыт up-sales / cross-sales; ведете диалог с ЛПР (CEO, CIO, CFO, COO), умеете сами находить на них выход через холодные звонки, LinkedIn, профессиональные чаты и нетворкинг; понимаете принципы работы ИТ-систем (API, 1С), знаете, что такое электронный документооборот (ЭДО/СЭД) и как работают SaaS-решения. Будет вашим преимуществом: Опыт работы в компаниях-лидерах рынка ЭДО и автоматизации: Диадок, СБИС, Калуга Астрал, 1С: Документооборот, ТЭССА, Directum, ЭЛМА. Опыт продаж ИТ-аутсорсинга или сложных интеграционных проектов. Мы предлагаем: Стабильный доход: оклад + бонусы от продаж + квартальный + годовой KPI. Поддержка и обучение: наставник на старте, внутренняя база знаний. Аккредитованная IT-компания: льготы, отсрочка, ипотека. Атмосфера: командная поддержка, здоровый work-life balance, совместные победы. Офис: БЦ SmartPark, м. Калужская / Воронцовская гибридный формат. Как мы будем общаться: Проверка резюме Звонок-знакомство (15 минут) с рекрутером Видеозвонок с рекрутером (до 45 минут) Собеседование с руководителем клиентского отдела, коммерческим директором (до 60 минут) Финальное решение. *Весь процесс занимает 1-2 недели. Мы уважаем ваше время и даем обратную связь после каждого этапа.*