Руководитель проекта по управлению коммерческой недвижимостью
Описание
Условия: ВАЖНО!!!Мы рассматриваем кандидатов с опытом управления и обслуживания объектов премиальной и VIP-недвижимости в Дубае, включая:- виллы;- премиальные апартаменты;- резиденции;- объекты элитной жилой недвижимости. - Для нас важно ответственное отношение к задачам. В компании действует система контроля поручений. При систематическом нарушении сроков, опозданий или халатном отношении к обязанностям предусмотрены штрафы.- Заработная плата 500 000 руб с НДФЛ (оклад 50%+премия 50%) - Место работы: г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д.40/12 к.8 - Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы - Посещение фитнес-клуба «Рестарт-Премиум» с бассейном после прохождения испытательного срока (3 месяца) - График работы 5/2 с 9 до 18/ ненормированный рабочий день - Рекомендации с прошлого места работы - Согласие на обработку персональных данных при прохождение: СБ, полиграфа, видео запись онлайн-собеседования - Готовность к прохождению проверки СБ - Готовность к прохождению полиграфа - Онлайн - собеседование ZoomОбязанности: - Координация работы по апартаментам, виллам и частным резиденциям, ком площадям, БЦ находящимся под управлением компании. - Контроль статуса каждого объекта: готовность к размещению, техническое состояние, загрузка, сезонность, ограничения продаж, необходимость ремонта или обновления. - Заключение договоров аренды, расчета и индексирования стоимости аренды, расчет залоговых платежей по аренде - Ведение реестра договоров, реестра помещений, контроль сроков договоров и полномочий подписантов - Работа и взаимодействие с арендаторами, важно с собственниками, УК, тех заказчиками - представителями собственников, подрядчиками, службами эксплуатаций. Расчет KPI по службе эксплуатации - Организация работы проекта с "0" - Контроль ДТЗ - Бюджетирование годовое планирование. Контроль, исполнение и защита бюджета. Анализ план факта и отклонений. - Проведение тендеров, маркетингов - Координация и управления тех служб, УК, как привлеченных так и собственными штатными единицами. - Работа в ЧС и аварийных ситуациях - Улаживания и разрешения конфликтных ситуаций с арендаторами, собственниками - Претензионной работы с подрядчиками, решение конфликтных ситуаций - Координации подрядчиков, одновременная работа на объекте нескольких подрядчиков - Работы по организации приемки работ - Организация Архива - Создавать и использует стандарты качества - Формирование единых стандартов управления объектами вне зависимости от расположения, планировки, собственника и состава подрядчиков. - Контроль запуска новых объектов: приемка, первичная инспекция, комплектация, чек-листы, фотофиксация, подготовка к продажам и заселению. - Подготовка предложений по улучшению объектов для повышения качества проживания, рейтингов, повторных бронирований и доходности - Организация полного цикла подготовки объектов к заезду арендаторов/гостей: уборка, проверка комплектации, техническая инспекция, финальная приемка. - Контроль состояния спален, санузлов, кухни, гостиной, гардеробных, террас, бассейна, сада, парковки, входной зоны и outdoor-пространств. - Обеспечение исправности Wi-Fi, ТВ, бытовой техники, кондиционирования, отопления, освещения, smart lock, сейфов и систем доступа. - Контроль стандартов запаха, температуры, освещения, визуальной аккуратности, текстиля, посуды, расходников и welcome-наборов. - Принятие решения о готовности объекта к заселению либо необходимости срочного вмешательства, ограничения продаж или переноса гостя. - Построение системы ежедневной, выездной, промежуточной и генеральной уборки объектов. - Контроль работы горничных, клинеров, супервайзеров и клининговых подрядчиков. - Разработка и внедрение чек-листов уборки, инспекции, deep cleaning, mid-stay cleaning и подготовки VIP-заездов. - Контроль бельевого хозяйства: постельное белье, полотенца, халаты, пляжные полотенца, пледы, декоративный текстиль, списания и инвентаризация. - Анализ повторяющихся замечаний гостей по чистоте, запаху, комплектации и внедрение корректирующих действий. - Организация работы с техническими специалистами, ремонтными бригадами, сервисными компаниями, садовниками, бассейн-сервисом, прачечной, химчисткой и дезинсекцией. - Постановка задач подрядчикам, согласование сроков и контроль качества выполненных работ. - Контроль планово-предупредительного обслуживания: кондиционеры, отопление, сантехника, электрика, бассейн, сад, техника, мебель и системы доступа. - Формирование базы надежных подрядчиков и замена исполнителей при системном несоответствии качеству. - Контроль аварийных ситуаций: протечки, отключения, поломки техники, проблемы с доступом, жалобы гостей и срочные ремонты. - Взаимодействие с собственником объектов по вопросам состояния недвижимости, доходности, расходов, ремонтов, обновления мебели, техники, текстиля и комплектации. - Подготовка регулярных отчетов по объектам: состояние, выявленные дефекты, выполненные работы, рекомендации, расходы и план улучшений. - Аргументация необходимости вложений в объект для сохранения качества, рейтинга, стоимости аренды и конкурентоспособности. - Контроль сохранности имущества собственника, фотофиксация повреждений и участие в расчете ущерба после проживания гостей. - Поддержание профессиональной коммуникации между собственником, гостевой службой, эксплуатацией, бухгалтерией и подрядчиками. - Участие в планировании бюджета проекта по управлению недвижимостью. - Контроль расходов на клининг, прачечную, химию, расходники, мелкие ремонты, подрядчиков, сезонную подготовку и обновление объектов. - Контроль себестоимости обслуживания объекта и поиск способов оптимизации без потери качества. - Анализ операционных показателей: количество объектов, загрузка, срочные заявки, повторные дефекты, жалобы, сроки устранения неисправностей, расходы на объект. - Подготовка управленческой отчетности для руководства компании. - Формирование и развитие операционной команды проекта: координаторы, супервайзеры, горничные, клинеры, хаусмены, технические специалисты и подрядчики. - Планирование графиков, маршрутов, загрузки команды и приоритетов по объектам. - Внедрение стандартов работы, регламентов, чек-листов, фотоотчетов, актов повреждений и заявок на ремонт. - Обучение команды стандартам сервиса, безопасности, работы с имуществом гостей и собственников. - Контроль дисциплины, качества, сроков и ответственности исполнителей. Требования: - Практическое понимание управления апартаментами, виллами, торговой недвижимостью. - Управление недвижимостью, гостиничное дело, туризм, сервис, hospitality management, facility management, менеджмент, экономика, управление проектами, эксплуатация зданий. - Умение вести проект, координировать задачи, сроки, бюджет и исполнителей. - Понимание стандартов уборки, инспекции объектов, белья, расходников и подготовки к заселению. - Базовая техническая насмотренность, понимание работы с подрядчиками и аварийными заявками. - Охрана труда, пожарная безопасность, санитарные нормы, работа с профессиональной химией, дезинфекция, дезинсекция, уход за камнем, деревом, стеклом и текстилем - Умение контролировать расходы, сметы, закупки и операционные показатели. - Бюджетирование, управленческий учет, Excel / Google Sheets на уверенном уровне, 1C или аналогичные системы. - Уверенное использование таблиц, мессенджеров, фотоотчетов и таск-трекеров. - Английский Intermediate+, для премиального сегмента, иностранных гостей и собственников - Upper-Intermediate. - Опыт в property management, serviced apartments, villa management, premium rentals, private residences, hospitality operations от 5 лет. - Опыт управления проектом, командой и подрядчиками от 3 лет. - Понимание экономики объекта: расходы, качество, загрузка, жалобы, рейтинги, вложения собственника и операционная эффективность. - Готовность работать “в поле”: выезды на объекты, личные инспекции, контроль фотоотчетов и быстрые решения. - Умение общаться с собственниками, гостями и руководством спокойно, аргументированно и профессионально. - Сильная системность: регламенты, чек-листы, цифровой контроль, отчетность, аналитика, дисциплина исполнения. - Операционная самостоятельность: кандидат не ждет указаний, а закрывает проблему полностью и предупреждает повторение.