Старший менеджер по работе с отзывами

Описание

Ключевые задачи: Регистрация и обработка отзывов физических лиц в соответствии с установленным в Банке Порядком работы с отзывами клиентов Соблюдение качества и сроков предоставления ответов на отзывы Взаимодействие с подразделениями Банка, в том числе подразделениями, входящими в состав Подразделения, в рамках выполнения должностных обязанностей. Что важно для нас: Опыт претензионной работы и банковской деятельности Знание банковских продуктов/услуги для физических лиц Грамотная устная и письменная речь, умение четко и вежливо излагать мысли Навыки работы с большим объемом информации, ответственность, внимательность к деталям Владение ПК на уровне уверенного пользователя Что предлагаем: Официальное оформление в соответствии с ТК РФ График работы 5/2 Конкурентный уровень дохода Доплата к отпуску и больничному листу «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет» Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения Корпоративная паритетная пенсионная программа