Администратор в стоматологическую клинику «EMIRIDA»

Описание

Рассматриваем кандидатов только с опытом работы администратором в премиальной стоматологической клинике от 1 года. Не рассматриваем кандидатов без фотографии. Администратор стоматологической клиники Премиальная стоматология, Москва, ЖК «Береговой» О клинике EMIRIDA - стоматологическая клиника для тех, кто умеет ценить качество и не готов идти на компромиссы. Мы называем это «стоматологией с батлер-сервисом»: за каждой деталью - от материалов до атмосферы в холле - стоит осознанный выбор. Администратор здесь - не просто человек на ресепшене, а тот, кто держит в голове всю клинику: кто пришёл, кого ждут, у кого задержка и кому нужно предложить чай. Именно с вас начинается впечатление пациента о клинике - и им же чаще всего заканчивается. Что мы предлагаем – Работу в клинике премиум-сегмента с продуманной средой и качественным оборудованием – Доход от 100 000 ₽ на руки, выплаты два раза в месяц – Ознакомительные 5 дней – 3 500 ₽ (выход) – Испытательный срок до 3-х месяцев (выход 6 000 ₽), далее 7 000 ₽ (выход) – Бонус за отзывы на картах, в социальных сетях, % от продаж средств гигиены – График 2/2, с 09:00 до 21:00 – Официальное оформление по ТК РФ – В будущем возможность цифровизации документооборота - меньше бумажной рутины – Слаженную команду: на ресепшене всегда работают минимум два администратора, вы не остаётесь один на один с потоком пациентов – Пространство, где инициативу слышат: предложения по улучшению сервиса не просто принимаются - внедряются Чем предстоит заниматься Работа с пациентами – Отвечать на звонки, вести запись и регистрацию, уточнять источник обращения и формировать первое впечатление о клинике уже в разговоре – Встречать пациентов лично: помочь с бахилами и верхней одеждой, узнавать постоянных пациентов по имени-отчеству – Распределять поток в зоне ожидания, предлагать чай или кофе, следить, чтобы никто не ждал в неведении - если приём задерживается, вовремя предупредить и извиниться – Провожать пациента после приёма и, при необходимости, записывать на следующий визит Организация работы клиники – Держать в голове расписание дня: кто из врачей и когда принимает, кто из пациентов ждёт и сколько – Напоминать о предстоящих визитах, работать с переносами и листом ожидания – Готовить и рассылать расписание на следующий день, вести журналы и документацию – Обеспечивать порядок и комфортную атмосферу в холле Кассовая и финансовая дисциплина – Вести кассовые операции, сдавать выручку, заполнять финансовую отчётность точно и в срок Что для нас важно – Грамотная речь и ухоженный, деловой внешний вид - вы представляете клинику – Опыт работы администратором или старшим администратором в премиум-сегменте – Знание кассовой дисциплины – Пунктуальность и ответственное отношение к договорённостям – Неравнодушие к своей работе: мы постоянно совершенствуем процессы, и ваши предложения важны – Готовность быстро учиться и расти профессионально – Уверенное владение «Инфодент» и офисными инструментами (MS Office, Google/Yandex Office) – Гибкость и способность сохранять спокойствие и такт даже с самым требовательным пациентом