Инженер технической поддержки

Описание

Тольяттихимбанк - это богатая история и стабильное положение на рынке. Это новая стратегия развития, ориентированная на инновации, клиентский сервис и цифровизацию. Мы ценим профессионализм, результативность и инициативность наших сотрудников. Мы создаем условия для профессионального роста и долгосрочного сотрудничества. Мы предлагаем: Конкурентную заработную плату + бонусы по результатам работы Полис дополнительного медицинского страхования Доплата к больничному листу Возможность профессионального роста в динамично развивающейся компании Комфортабельный корпоративный транспорт для сотрудников (доставка до офиса и по рабочим задачам) Сокращенный рабочий день в пятницу Наши задачи: Анализ и решение проблем пользователей, связанных с техническими вопросами Оказание оперативной помощи и консультации по устранению неисправностей Принятие и фиксация заявок от пользователей, контроль процесса исполнения Документирование решений и ведение базы знаний для дальнейшего использования Организация резервного копирования и восстановления данных Выполнение работ по установке и настройке программного обеспечения, программных и аппаратных средств информационной сети Оказание технической поддержки пользователям по всем вопросам, связанным с работой компьютеров, программного обеспечения, оргтехники Проведение профилактических проверок и тестирование оборудования для предотвращения или исправления сбоев и проблем Ваши навыки: Опыт работы с командной строкой cmd и PowerShell, системами восстановления данных, системами мониторинга и системой ServiceDesk Знание систем Zabbix, Grafana, AOMEI Опыт работы в технической поддержке от 1 года Если Вы готовы стать частью команды, которая ценит инновации, ориентирована на результат и стремится к развитию — присоединяйтесь к нам!