Администратор call-центра медицинского центра

Описание

Обязанности: Обработка входящих звонков пациентов; Обработка исходящих звонков (заявки с сайта, агрегаторов, пропущенные звонки, напоминание о приеме, информирование врачей); Обработка сообщений в online чатах; Ведение отчетов. Требования: Высшее или средне-специальное образование Требуемый опыт работы от 1 года; Клиентоориентированность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, работа с большим объемом информации, быстрая обучаемость; Дресс-код: деловой стиль. Условия: Трудоустройство согласно ТК РФ; Полный соц. пакет, включая больничные и отпуска; Скидки на услуги клиники, которые зависят от стажа работы в клинике Бесплатные приемы врача-терапевта с возможностью открытия больничного листа в рамках собственной поликлиники; График работы: сменный (1 и 2 смены) по будням с 7:45 до 13:30 или с 13:30 до 20:00, 2 рабочие субботы с 7:45 до 16:00, воскресенье - выходной. Официальная заработная плата в размере 50 000 руб. до вычета налога (оклад+премии). Заработная плата состоит из нескольких уровней: оклад + премия; премия за качество телефонных разговоров / ведение чатов. Возможны дополнительные платные смены