Сервисный инженер

Описание

ООО НПП "ТЕПЛОВОДОХРАН" - ведущий Российский производитель. Мы разрабатываем и производим приборы учета энергоресурсов и инженерное оборудование под торговой маркой "Пульсар": счётчики тепла и воды, электросчетчики, распределители тепла, коллекторные узлы, коммуникационное оборудование, тепловые пункты, насосные станции и ПО для автоматизированного учёта ресурсов. Компания входит в реестр аккредитованных IT организаций. В связи с расширением отдела мы ищем Сервисного инженера! Обязанности: Работа с клиентскими претензиями, связанными с качеством продукции; Выполнять работу по организации запуска, проведения, закрытия ремонтных работ поступивших изделий, в том числе в программное сопровождение в 1С; Выполнять работы по накоплению и анализу причин неисправностей продукции, поступившей на ремонт; Создавать аналитический отчёт для последующего создания мероприятий ответственными службами по недопущению повторений причин ремонта; Взаимодействовать с клиентами и их представителями по вопросам неисправной продукции, для выяснения причин и деталей выхода из строя; Оформлять технические заключения (акты) по результатам экспертизы вышедшей из строя продукции; Вести систематизированный учёт дефектов продукции (по видам неисправностей, партиям выпуска, регионам) для последующего статистического анализа; Предлагать мероприятия по улучшению качества продукции/услуг; Выполнять иные служебные поручения непосредственного руководителя. Требования: Навык аналитической работы; Навык работы с технической документацией (чертежи, схемы, ГОСТы, ТУ) и оформления технических заключений по результатам экспертизы; Внимательность к деталям и усидчивость при работе с большими массивами технических данных; Готовность к работе в режиме многозадачности, внимательность, активная жизненная позиция, способность к самоорганизации. Условия: Заработная плата от 68 000 руб. на руки (оклад + премия); Годовой бонус; График работы 5/2 с 8:30 до 17:30 (суббота и воскресенье выходной); Действующая программа лояльности: оплата обедов в офис, фитнес-абонемента, абонемента в бассейн, уроков изучения английского языка; Оформление по ТК РФ (все соц. гарантии, белая заработная плата); Возможность профессионального и карьерного роста; Оплата профессионального обучения за счет работодателя, доступ к корпоративной библиотеке; Корпоративные развлекательные мероприятия для сотрудников и их детей; Офис компании: ул. Новая, 51 В.