Администратор стоматологической клиники

Описание

Центр цифровой стоматологии "Марти"- авторская, премиальная стоматологическая клиника в центре Москвы. Мы создаем не просто качественную стоматологию и являемся ведущим научно-клиническим центром страны, Мы клиника, в которой пациент чувствует внимание, уверенность и заботу на каждом этапе- от первого звонка до завершения лечения. В связи с открытием второго филиала в нашей компании открыта вакансия администратора, который станет важной частью команды и будет отвечать за первое впечатление пациента о клинике, качество коммуникации и организацию его визита. Что будет в Вашей зоне ответственности: Встречать и сопровождать пациентов на всех этапах визита; Профессионально и доброжелательно общаться с пациентами по телефону и лично; Поддержание высоких стандартов гостеприимства и сервиса; Прием и обработка входящих звонков; Грамотно презентовать клинику, врачей и возможности лечения; Запись пациентов на консультации и лечение, координировать их дальнейшие визиты; Работать с расписанием врачей и оперативно решать организационные вопросы; Взаимодействовать с врачами и другими подразделениями клиники; Работать с кассой, вести кассовую отчетность и осуществлять расчеты с пациентами; Ведение необходимой документации; Непрерывная работа с базой пациентов, приглашение пациентов для продолжения лечения. Нам важно чтобы Вы: Имели высшее образование (приоритетно) или среднее специальное; Имели опыт работы администратором в стоматологических клиниках от 1 года ОБЯЗАТЕЛЕН- это будет Вашим существенным преимуществом; Хорошо понимали принципы современного клиентского сервиса; Обладали грамотной устной и письменной речью; Уверенно чувствовали себя в телефонной коммуникации; Умели слушать и слышать запрос пациента, а не просто отвечать на его вопрос; Были уверенным пользователем ПК, программами на базе MS Office; Имели опыт работы с кассой; Были внимательный к деталям, организованны и ответственны; Спокойно работали в режиме многозадачности; Умели сохранять доброжелательность и профессиональный тон даже в нестандартных ситуациях. Будет большим преимуществом: Опыт работы и знание программ: - Инфодент; - Ифоклиника; - Битрикс 24. Если Вы работали с другими медицинскими информационными системами- тоже расскажите нам об этом! Что мы предлагаем: График 2/2, 3/2, 5/2 (с 8:00 до 21:00)-обсуждается индивидуально Предварительно проводится бесплатное обучение; Стажировка (от недели до месяца) оплачивается 4 500 руб. смена без KPI; Стабильную работу и достойный уровень оплаты: выход 6 500 руб. + KPI Работа в авторской премиальной стоматологической клинике, где сервис- это не набор скриптов, а часть культуры; Понятные стандарты работы и возможность профессионального роста; Уважительное отношение внутри команды и руководства; Официальное оформление согласно ТК РФ; Льготное лечение в клинике для сотрудников. Мы ищем человека, которому действительно нравится работать с людьми. Не просто "ответить на звонок", а понять, что именно нужно пациенту. Не просто "поставить запись", а помочь человеку пройти свой путь в клинике спокойно и комфортно. Не просто "открыть дверь" а создать ощущение "Здесь обо мне позаботятся". Если вы профессиональны, внимательны к людям, умеете держать высокий стандарт коммуникации и хотите работать в сильной стоматологической команде- будем рады познакомиться! Присылайте резюме- возможно, именно Вас мы сейчас и ищем.