Администратор гостиницы

Описание

Обязанности: Прием, регистрация и размещение гостей гостиницы.Оформление заездов и выездов, работа с системой бронирования.Консультирование гостей по услугам гостиницы.Прием и обработка телефонных звонков, электронной почты и заявок на бронирование.Работа с кассой, терминалом оплаты и отчетной документацией.Контроль своевременной подготовки номеров к заселению.Взаимодействие со службой уборки, технической службой и другими подразделениями гостиницы.Решение текущих вопросов и обращений гостей.Контроль соблюдения стандартов обслуживания и внутреннего распорядка гостиницы. Требования: Среднее профессиональное или высшее образование.Уверенный пользователь ПК (MS Office, электронная почта, интернет).Грамотная устная и письменная речь.Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость.Ответственность и внимательность к деталям.Опыт работы в гостиничной сфере приветствуется, но не обязателен.Знание иностранных языков будет преимуществом Условия: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.Сменный график работы (сутки через трое / 2/2 / иной график по согласованию).Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц.Обучение и ввод в должность.Возможность профессионального роста.Комфортное рабочее место.Корпоративные скидки на услуги гостиницы.