Администратор салона красоты

Описание

Мы ищем доброжелательного и ответственного администратора, который станет лицом нашей студии. Если вы любите порядок, умеете общаться с людьми и хотите влиять на свой доход — давайте знакомиться! Чем предстоит заниматься Работа с гостями и сервис: · Встреча, сопровождение и создание уютной атмосферы для каждого гостя; · Приготовление и подача напитков; · Консультирование по услугам и товарам студии, дополнительные продажи; · Разрешение конфликтных ситуаций с неизменной клиентоориентированностью. Запись и коммуникации: · Ведение записи в CRM-системе YCLIENTS; · Приём входящих звонков и ежедневные исходящие звонки по тёплой базе; · Прозвон клиентов, оставивших онлайн-записи; · Переписка с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. Обеспечение загрузки специалистов: · Контроль ежедневной загруженности мастеров; · Перезапись клиентов для максимально эффективного расписания. Кассовая и отчётная дисциплина: · Работа с онлайн-кассой Эвотор и платёжным терминалом; · Ведение ежедневной и еженедельной отчётности; · Контроль сохранности материальных ценностей и исправности техники. Хозяйственная часть и порядок: · Контроль работы клинера и поддержание чистоты в студии; · Участие в генеральных уборках и инвентаризациях; · Заказ расходных материалов; · Участие в собраниях команды и создании контента. Наши ожидания от вас · Коммуникабельность, доброжелательность и искреннее желание помогать; · Высокая клиентоориентированность и умение договариваться; · Способность сохранять спокойствие и решать конфликты в сложных ситуациях; · Уверенное владение ПК, готовность обучаться работе в CRM, кассе и Google Диске; · Опыт работы в бьюти-сфере или на административных позициях будет преимуществом; · Резюме с фотографией и сопроводительным письмом — в приоритете. Условия и бонусы · График: сменный 2/2, с 9:30 до 22:00; · Оплата: стабильная выплата 2 раза в месяц без задержек. Ставка за смену 2 500 ₽ + KPI (реальный совокупный доход 55 000–80 000 ₽); · Оформление: официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью «белая» заработная плата; · Обучение: полное погружение в процессы студии, поддержка на старте; · Скидки: возможность пользоваться услугами и товарами студии в будние дневные часы со скидкой 30% для сотрудника; · Атмосфера: дружный коллектив, понятная система мотивации и возможность расти вместе с нами. Как откликнуться Присылайте резюме с актуальной фотографией и коротким сопроводительным письмом. Ждём вас в команде!