Сервисный инженер по ремонту
Описание
ЛМК — лидирующая компания в сегменте IT MedTech. Наш продукт (дистанционные медосмотры водителей) обязателен по закону, что обеспечивает стабильный и растущий спрос. Мы ищем технического специалиста, который будет обслуживать медицинские терминалы: диагностировать, настраивать, ремонтировать и помогать клиентам. Чем предстоит заниматься: Диагностика нестандартных («плавающих») проблем — с пониманием логики работы ОС, сети, устройства. Эскалация сложных ситуаций вышестоящему руководителю. Работа с Excel: приёмка, проверка, загрузка списков сотрудников, формирование отчётности. Фиксация каждого контакта и результата в системе Pyrus. Работа с оборудованием (~80% времени) Выезды по Москве и Московской области (не постоянные, но бывают): установка, настройка, диагностика, ремонт оборудования. Клининг оборудования — очистка терминалов от грязи, наклеек и загрязнений. Ремонт — мелкий ремонт выполняете сами; если сложный и не можете выполнить — передаёте на производство. Прием/передача оборудования на производство. Кого мы ищем: Обязательные требования: Опыт работы в техподдержке (Helpdesk / ServiceDesk) от 1 года. Технический склад ума: понимаете на базовом уровне логику работы ОС, сети, ПК и готовы разбираться в новом. Базовое владение командной строкой (навигация, простая диагностика). Уверенный пользователь Excel (фильтры, сводные, проверка данных). Грамотная устная и письменная речь. Готовность учиться продукту и домену (медосмотры, терминалы). Готовность к выездам по Москве и Московской области. Готовность работать с оборудованием руками: диагностика, клининг, мелкий ремонт. Будет преимуществом: Linux на уровне «поставить пакет, посмотреть логи, настроить сеть». Опыт работы в системах заявок (Pyrus, Jira, Bitrix, ServiceNow и др.). Опыт работы с терминалами, Raspberry Pi, BTT или подобными мини-компьютерами. Опыт в радиотехнике или электронике. Понимание, как подключить роутер, настроить статический/динамический IP-адрес. Личные качества, важные для нас: Спокойны и внимательны — с «плавающими» проблемами работаете собранно. Дисциплинированны и умеете управлять собой. Самостоятельны — не ждёте готовых скриптов на каждую проблему, разбираетесь сами. Эмоционально устойчивы — спокойно работаете с клиентами, в том числе раздражёнными. Разбираетесь в технике — это главное. Образование не имеет значения, важно понимание и желание разбираться. Условия работы: График: 5/2, с 9:00 до 18:00. Формат работы: офис + выезды по Москве и Московской области. Оформление: по Трудовому договору. Испытательный срок: 3 месяца. Оклад: 110 000 ₽ на руки. Срочность: высокая, кандидат нужен быстро. Как мы отбираем: Просмотр резюме. Короткое интервью с рекрутером. Собеседование с руководителем (в офисе, Видное, Донбасская 2). Оффер.