Специалист по работе с клиентами

Описание

Федеральная сеть школ IQ007 приглашает специалиста по работе с клиентами в филиал в Ленинском районе (пр. Ленина, 32).Это роль для тех, кто любит общение, умеет слышать потребности и помогать семьям выбрать подходящую программу обучения. Если вам важно видеть результат своей работы в отклике и довольных лицах родителей — эта вакансия для вас. Что предстоит делать Консультировать родителей учеников по курсам школы: подбирать программу под возраст и задачу ребёнка или взрослого. Обрабатывать входящие звонки и заявки: уточнять потребности, рассказывать о курсах, записывать на пробное занятие. Работать с действующей базой клиентов — продлевать абонементы. Вести базу обращений в CRM: фиксировать звонки и заявки, контролировать статусы. Помогать с формированием групп и записью учеников. Принимать оплату и вести простую отчётность Excel. Создавать комфортную атмосферу в школе для родителей и учеников. Что для нас важно Высшее образование (менеджмент, педагогика, психология, управление). Опыт работы с клиентами: администратор, продавец-консультант, менеджер по работе с клиентами — желателен, но не обязателен. Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой коммуникации. Умение располагать к себе людей и вести переговоры. Нацеленность на результат, энергичность, организованность. Уверенное владение ПК и офисной техникой — остальному научим. Что мы предлагаем График 5/2, с 10:00 до 19:00 — вечера и выходные остаются вашими. Официальное оформление по Трудовому договору. Зарплата от 45 000 до 60 000 ₽ на руки, выплаты два раза в месяц. Обучение на старте: CRM, документы, специфика школы. Возможности для профессионального роста внутри федеральной сети. Современный офис в Ленинском районе (пр. Ленина, 32). Скидки на обучение для сотрудников и их детей. Дружный коллектив и поддержка на всех этапах адаптации. Если вы энергичный и целеустремлённый человек, готовый работать в увлекательной сфере дополнительного образования, мы ждём вас в нашей команде!