Ночной специалист технической поддержки

Описание

Платформа ОФД - крупнейший оператор фискальных данных России, аккредитованная ИТ-компания. Мы занимаемся развитием высокотехнологичных сервисов для бизнеса и обеспечиваем надежность передачи кассовых чеков в налоговую службу (54-ФЗ). Нам доверяют более 700 тыс. предпринимателей по всей России Приглашаем на работу Специалиста технической поддержки Обязанности: Обработка запросов, поступивших на электронный ящик компании в соответствии с регламентом, а также входящих звонков от ключевых клиентов и партнеров, а также звонков, эскалированных с первой линии поддержки Консультирование клиентов и партнеров по сервисам компании, по вопросам работы в личном кабинете, в процедуре заключения договора Исходящие звонки для выполнения рабочих задач Внесение информации в CRM компании Взаимодействие с коллегами из смежных отделов в рамках своего функционала Мы ждём от кандидата: Опыт работы в сфере обслуживания и консультирования от года, желательно с сфере IT, телеком, кассового обслуживания Владение стандартными ПО (MS office) Навыки работы в CRM желательны Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ с первого дня и белую зарплату: оклад 73 т. р. + ежемесячные премии 29 т.р. (совокупный доход 102 т.р. руб. в месяц на руки) График работы: 2/2 с 21:00-9:00 часов Уютный офис близко от м. Спортивная /МЦК Лужники с кухней Расширенный пакет ДМС Вечеринки, корпоративы за счет компании Отсрочку от срочной службы в армии Открытую рабочую атмосферу Возможность карьерного роста