Помощник руководителя/координатор образовательного центра/администратор
Описание
Привет! Мы — ДЭНГЛИШ | DENGLISH Языковая школа с образовательной лицензией, где дети и взрослые изучают 🇬🇧 английский, 🇩🇪 немецкий, 🇫🇷 французский, 🇪🇸 испанский и занимаются 🎨 изобразительным искусством. У нас 100–120 учеников и 8 преподавателей. Мы масштабируемся и ищем человека, который станет правой рукой руководителя в операционной работе школы. Задача: сделать так, чтобы школа работала идеально, а руководителю не приходилось контролировать каждый процесс: ✔️ родители вовремя получают информацию; ✔️ педагоги знают всё необходимое; ✔️ лиды быстро обрабатываются и не теряются; ✔️ оплаты и документы под контролем; ✔️ CRM в порядке; ✔️ организационные вопросы решаются самостоятельно. Это не классический администратор. Это позиция для человека, который хочет влиять на процессы и постепенно расти в управление. Что предстоит делать: 🎓Клиенты и продажи: обрабатывать входящие сообщения и звонки - время ответа клиенту не более 15ти минут; консультировать по занятиям, записывать на диагностику - от первичной заявки до записи не более 60 минут; решать сложные ситуации клиентов; собирать обратную связь и работать с бывшими клиентами. 🧩Координация работы школы: взаимодействие с педагогами; контроль посещаемости и расписания; самостоятельное решение организационных вопросов; организация бытовых процессов и контроль расходников. 💻 CRM и digital: CRM «Мой класс»; контроль лидов и клиентских карточек; фиксация оплат; электронный журнал; документы и таблицы; работа с ботами, интеграциями и AI-инструментами. Если вы из тех, кто говорит «Дайте доступ — я разберусь», нам точно по пути. 🔥 Кого мы ищем Нам нужен самостоятельный, организованный и инициативный человек, который: умеет принимать решения без постоянного контроля; может держать несколько задач одновременно и умеет организовать свою работу; грамотно и спокойно общается с родителями; умеет работать с клиентами и продажами; уверенно пользуется компьютером и новыми сервисами; ориентирован на результат; хочет развиваться в управлении. Будет плюсом опыт в образовании, клиентском сервисе, продажах, администрировании, бухгалтерии/финансовом администрировании или beauty-сфере. Вакансия не для новичков: базовые рабочие навыки и опыт самостоятельной работы уже должны быть. 🚀 Рост: Мы рассматриваем эту позицию как старт в управлении школой. При хороших результатах — рост до управляющего школой в течение 12–24 месяцев. Условия: 💰 40 000 ₽ фикс + KPI Ориентир дохода на старте — 40 000–55 000 ₽ ⏰ Пн–пт, 9:00–18:00 — в это время обязательно быть на связи. 💻 Гибрид: 1–2 дня в неделю в офисе, остальное время удалённо. В будни занятия идут до 19:30, поэтому иногда рабочие вопросы могут возникать после 18:00. Горячие входящие лиды в выходные важно обрабатывать оперативно — такие ситуации дополнительно поощряются 💸 На старте будет обучение и передача дел непосредственно от руководителя. Знакомство - 1 неделя. Если вам нравится порядок, люди, динамика и возможность влиять на работу целого проекта — будем рады познакомиться! Не откликайтесь молча — напишите о себе. Почему вам подходит эта позиция? До встречи в DENGLISH!