Менеджер продукта (Ticketscloud)
Описание
Ticketscloud - платформа для помощи организаторам выстраивать мероприятия: от маркетинга и продаж до контроля входа. На нашей it-платформе организаторы мероприятий и концертов, а также распространители билетов находят друг друга и заключают сделки.Наша команда находится в поисках системного и исполнительного продакта, который, в зависимости от текущих потребностей команды, способен взять на себя как реализацию бэклога крупного направления «Театры» и развитие продукта «Облачная Касса», так и управление B2C-продуктами (виджет покупки билетов, билеты и сервисные письма) с фокусом на UX и оптимизацию конверсий. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ Оптимизировать процесс покупки в «Виджете покупки билетов», например, сокращать шаги до оплаты, улучшать сценарие оплаты. Проектировать послепокупочный опыт: редизайн PDF-билетов для удобного считывания и вывод триггерных писем. Работать с бэклогом направелия «Театры». Осуществлять полный цикл управления ПО для офлайн-продаж «Облачная Касса»: сбор болей кассиров, улучшение стабильности, развитие функциональности. Писать PRD и ТЗ для разработчиков. Создавать базовые макетоы и wireframes в Figma. Ставить задачи на сложный дизайн UX/UI-дизайнеру. Анализировать воронки продаж на регулярной основе и формулировать гипотезы по повышению конверсии. Проводить качественные исследования, CustDev, A/B и юзабилити-тесты. Формировать Roadmap с командой и проритезировать задачи. Работать с командой разработки и стейкхолдерами (коммерция, маркетинг, поддержка) для сбора требований и проведения грумингов/ретроспектив. ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТА Опыт рыбота в роли Product Manager или Product Owner в IT-продуктах менее 2-4 лет по направлениям: E-commerce, Travel, FinTech, билетные сервисы). Понимание психологии пользователя, опыт оптимизации чекаутов и корзин. Уверенная работа в Figma (умение быстро собирать прототипы из готовых компонентов). Навык работы с фреймворками JTBD и CJM. Умение формировать четкие задачи и декомпозировать эпики на user stories в трекерах (Яндекс.Трекер и аналоги). Понимание работы веб-виджетов, базовые знания передачи данных по API. Опыт работы с системами веб- и продуктовой аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics, Amplitude) для построения кастомных воронок и сегментации. Способность защищать решения цифрами и логикой, находить компромиссы и аргументированно отказывать стейкхолдерами. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ Оклад + годовой бонус при выполнении KPI ДМС с первого месяца работы и страховка для поездок за границу Два дня в неделю можно работать удаленно: дома, в коворкинге, кафе или там, где хочется Современный офис в центре Москвы с собственным кинозалом Возможность участия в волонтерских программах: благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, экологические проекты. Корпоративная программа «ON Медиа Спорт»: оплачиваем внешние спортивные забеги, марафоны, турниры по разным видам спорта