Ведущий инженер сопровождения

Описание

Чем ты будешь заниматься Управлять конечными устройствами сотрудников через централизованные системы управления устройствами (например: SCCM и AirWatch). Оказывать поддержку пользователям на второй и третьей линии. Формировать пакеты прикладного ПО. Тестировать пакеты прикладного ПО. Распространять пакеты на устройства компании. Наполнять магазин приложений SelfSupport. Анализировать и корректировать результирующие групповые политики. Писать скрипты и автоматизации на PowerShell, BAT и других средствах. Работать с базами данных. Обрабатывать инциденты в системе Service Desk. Мы ожидаем Навык работы с ИТ-сервисами в роли технического инженера; Навык локализации и решения сбоев в работе программного обеспечения; Знание десктопных и мобильных операционных систем на уровне администратора; Навык разработки методологических материалов\инструкций; Навык работы со средствами удаленного управления; Навык проведения переговоров и деловой коммуникации; Умение работать в команде; Инициативность