Старший специалист по развитию экспортных клиентов (телефонные продажи)

Описание

Задачи Управление продажами и выполнение установленных плановых показателей KPI и задач по развитию портфельных экспортных клиентов. Инициирование заявки на заведение экспортных договоров, контроль выборки обязательств по договору. Контроль и координация финансового оборота и дисциплины клиента – формирование счетов, проведение сверки с клиентами, контроль дебиторской задолженности. Взаимодействие с клиентом по телефону, эл почте и мессенджерам по вопросам: сбора текущих потребностей клиента; оформления заказа; формирования коммерческого предложения; сбора обратной связи по предложениям. Работа с большим ассортиментом клиента - 2-3 тыс SCU. Взаимодействие с отделом закупок по вопросам согласования ассортимента, цены, сроков закупки и сроков годности товара по заказу клиента. Активная коммуникация с ТЦ по статусу сборки заказов клиентов, стоков, готовности отгрузки и подготовки пакета документов для пробития товара в ТЦ. Коммуникация с ветеринарным врачом для изготовления вет. сертификатов под отгрузку клиента. Сопровождение клиента на этапе отгрузки – взаимодействие с ТЦ, клиентом. Подготовка документов. Контроль выкупа заказа клиентом. Своевременное и правильное оформление и предоставление статистической формы учета перемещения товаров в таможенные органы в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации. Решение спорных кейсов по итогам отгрузок, работа с рекламациями и обращениями клиентов. Наши ожидания от кандидата Успешный опыт личных продаж от 1 года. Опыт работы с клиентами экспорта и крупнооптовыми клиентами. Опыт работы с продуктовыми сетями, знание документооборота (сверки, акты, работа с рекламациями) и умение работать с клиентскими ассортиментными матрицами станет преимуществом. Знание технологий B2B-продаж и телефонных продаж. Продвинутые навыки Excel - работа с большими массивами данных, построение таблиц, ВПР, сводные таблицы, математические формулы). Аналитический склад ума, способность видеть возможности для развития продаж, делать выводы. Умение работать в условиях многозадачности. Высокий уровень ответственности и дисциплины для сопровождения отгрузок и ведения документооборота по экспортным отгрузкам, для выполнения требований законодательства РФ и выполнения установленных KPI. Отличные коммуникативные навыки и навыки ведения переговоров для работы с клиентами . Мы предлагаем Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с 1-ого рабочего дня. "Белую" заработную плату - оклад + премия за выполнение плана. Мягкую адаптацию в паре с наставником. Корпоративное обучение высокого уровня, включающее регулярную работу с коучем. График 5/2. Cовременный офис, оборудованное, комфортное рабочее место. Возможность профессионального и карьерного роста в международной компании. Заботу о здоровье сотрудников: полис ДМС, включая стоматологию, корпоративные спортивные команды. Страхование от несчастного случая и болезней. Компенсацию питания. Возможность гибридного формата работы после периода адаптации. Скидки на покупки в Торговых Центрах Компании. Скидки на изучение английского языка. Корпоративные программы и мероприятия.