Координатор лечения в стоматологическую клинику

Описание

Обязанности: Главная цель координатора: провести пациента от первой консультации до полного завершения плана лечения и финальной оплаты, включая все промежуточные этапы у разных специалистов. Это связующее звено между пациентом и клиникой. Вы сопровождаете и направляете пациента на всех этапах: от первичной консультации до полного завершения лечения в клинике, отвечаете на все вопросы, касающиеся лечения, финансовой стороны, оказываете моральную и психологическую поддержку пациенту. Вы не лечите, но создаёте условия, чтобы лечение прошло комфортно, переводите с медицинского на понятный и доступный для пациента язык. Довольный лечением пациент, который рекомендует нашу клинику - это то, к чему мы стремимся. Полное сопровождение пациента - от первой консультации до завершения лечения Взаимодействие с врачами, ЗТЛ, для обеспечения безупречного сервиса клиента Составление, согласование, подписание планов лечения Поддержка пациентов: информирование, помощь в решении организационных вопросов, напоминание о визитах и результатах, подбор удобного формата оплаты. Помощь в оформлении документов (ИДС, договоры) Работа в МИС, CRM программе Требования: ● опыт работы в стоматологии от 1 года (администратор, куратор, ассистент, медицинский представитель) ● Знание основных стоматологических услуг: терапия, ортопедия, хирургия, ортодонтия, гигиена и пародонтология ● Клиентоориентированность и умение работать с возражениями ● Коммуникативные навыки, эмпатия, стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь Условия: График работы: 2/2 или по договоренности, рабочий день с 10:00 Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата, выплата 2 раза в месяц Работа в современной клинике с передовым оборудованием Дружная команда профессионалов и поддержка руководства