Менеджер по работе с клиентами

Описание

B2B-РТС – российская платформа b2b и b2g торговли, объединяет площадки B2B-Center, РТС-тендер и OTC. Входим в ТОП-20 крупнейших российских IT-компаний и ТОП-10 поставщиков IT-услуг (RAEX). Платформой разработано более 40 решений, с помощью которых клиенты сокращают издержки, автоматизируют торгово-закупочные процессы, получают дополнительную выгоду с помощью сервиcов. Чем предстоит заниматься: Обработка базы (исходящие звонки/письма) для привлечения клиентов на обучение; Работа с входящим потоком заявок - консультирование, сопровождение до этапа завершения обучения; Основная задача - продажа образовательных услуг: повышение квалификации и профессиональная переподговтовка в сфере закупок; Полное сопровождение клиента от поступления заявки до момента произведения им оплаты и оформления документов, а именно: консультация клиентов по телефону, переписка в почте Outlook и мессенджерах, оформление необходимых документов с клиентом для зачисления, мотивация на произведение оплаты обучения; Работа в CRM системе и LMS (GetCourse); Выполнение плана продаж и ведение отчетности. Что мы ожидаем: Опыт работы в продажах 2-3 года, обязательно. Преимуществом будет опыт продаж образовательных услуг. Самоорганизованность, высокая клиентоориентированность, исполнительность, нацеленность на результат Свободное владение компьютером: программами MS Office, интернетом, CRM-систем Грамотная, ясная речь, умение четко и быстро выражать свои мысли. Приветствуется наличие собственной клиентской базы. Приветствуется наличие педагогического или психологического образования.