Менеджер по работе с действующими клиентами B2B

Описание

В связи с ростом клиентской базы приглашаем менеджера по работе с действующими клиентами.Задачи: Ведение текущей клиентской базы: продление договоров, повышение лояльности, удержание. Нужно глубоко погружаться в их задачи и обеспечивать качественный сервис. Выявление актуальных потребностей клиентов и дополнительные продажи. Взаимодействие через дистанционные каналы: исходящие и входящие звонки, почта, видеосвязь. Документальное сопровождение: подготовка договоров, выставление счетов, подписание закрывающих документов. Взаимодействие с техническими специалистами для решения запросов клиентов. Наши ожидания: Опыт работы с клиентами (желательно в B2B). Умение выстраивать долгосрочные доверительные отношения c клиентами. Ответственность, внимательность к деталям. Готовность осваивать новые продукты и технологии. Условия: Стабильный оклад + премии и проценты. Оформление по ТК РФ с первого дня в крупной аккредитованной IT компании. ДМС после испытательного срока, корпоративные скидки и мероприятия. Прозрачные процессы, понятные регламенты и адекватная система оценки вашей работы.