Менеджер по работе с клиентами

Описание

Мы — компания с 13-летней историей, участвующая в создании инфраструктуры, от которой зависит качество жизни миллионов людей. От нефтегазовых комплексов до жилых кварталов — мы работаем там, где строительство реально ведётся для человека.Мы ищем клиентского менеджера, для которого клиент — не строчка в CRM, а живой партнёр. Того, кто умеет слышать между строк, видит возможности там, где другие видят рутину, и готов выехать на встречу, чтобы обсудить не просто поставку, а стратегию сотрудничества.Здесь вы будете работать с действующей базой крупнейших игроков рынка: возвращать «спящих» клиентов, увеличивать ассортимент их закупок, сопровождать сделки от заявки до отгрузки. Мы ищем не просто исполнителя, а человека с предпринимательским мышлением, который в каждом диалоге ищет точку роста — для клиента, для себя, для компании.Если Вам тесно в роли «обработчика заявок» и хочется влиять на результат — нам по пути.Чем предстоит заниматься: ● Работа с действующей клиентской базой: обработка и сопровождение входящих запросов и заказов.● Активная коммуникация с клиентами по телефону: выявление потребностей, увеличение объема и ассортимента закупок, повторные продажи.● Реанимация клиентов из "спящей базы": возврат ранее покупавших клиентов, выявление причин спада активности, предложение актуальных решений.● Ведение переговоров, подготовка коммерческих предложений, согласование условий поставки.● Проведение личных встреч с клиентами: поддержание взаимоотношений, выход на ЛПР, прогнозирование запросов, расширение ассортиментной матрицы.● Проведение презентаций сопутствующих и дополнительных товаров.● Взаимодействие с отделами: логистика, склад, бухгалтерия.● Ведение первичной документации, работа в CRM.● Контроль дебиторской задолженности по своим клиентам.● Формирование и контроль выполнения планов продаж (месяц / квартал / год)● Развитие продаж через работу с девелоперами, генподрядчиками, проектными институтами● Развитие клиентской базы: поиск и привлечение новых клиентов.Что мы ожидаем: ● Наличие опыта с крупными заказчиками● Опыт работы в В2В продажах от 3-х лет в строительном сегменте● Опыт в продажах в строительных материалах будет большим преимуществом● Обучаемость, стрессоустойчивость, ответственность, самостоятельность● Навыки деловой переписки, опыт общения как личных, так и телефонных переговоров● Умение работать с цифрами и расчетамиМы предлагаем:● Официальное оформление по ТК РФ + полный социальный пакет● Заработная плата: фиксированный оклад + процент от продаж + бонус за развитие клиентов● ДМС — после первого года работы в компании● Выплаты строго без задержек — работаем в белую и с уважением к вам● Стабильность:востребованный продукт, которому не страшны кризисы (более того — кризис часто добавляет нам объёмы)● Профессиональный рост: работа с опытным руководителем, который развивается сам и развивает команду● Комфортный офис со всем необходимым для работы● Корпоративная культура : мы ценим результат, но не требуем его «любой ценой»