Менеджер отдела ТО и ремонтов
Описание
Мы — компания «СибТехноСтрой». Расширяем направление ТО и ремонтов слаботочных систем: объём задач растёт, и мы выстраиваем процессы так, чтобы они работали стабильно. Наша цель — повысить безопасность и эффективность работы предприятий. Для нас команда — главный ресурс: мы вкладываемся в развитие сотрудников и даём инструменты, чтобы управлять не только плановыми задачами, но и срочными заявками без потери качества. Если вы умеете одновременно держать в фокусе долгосрочные процессы и быстро реагировать на срочные ситуации, эта роль даст вам реальный контроль над всем процессом. Вы будете вести полный цикл сервисных заявок — от первого звонка заказчика до подписания актов и получения оплаты. При этом задача шире диспетчерской: вы планируете выезды монтажников, контролируете склад аварийно‑восстановительных работ, готовите спецификации и обеспечиваете, чтобы ни одна деталь не потерялась в пути. Вы наш кандидат, если Вы: Обладаете достаточным уровнем коммуникации для взаимодействия с исполнителями; Видите цель, не видите препятствий; Достаточно амбициозны и хотите расти. Для этого постоянно обучаетесь, знакомитесь с новыми технологиями, каждый раз Вы берёте новые области в зону своей ответственности. Нам важно, чтобы Вы были командным игроком и хотели работать на результат. Обязанности: Прием и обработка заявок от заказчиков на ТО и ремонт. Координация работ по заявкам: назначение исполнителей, постановка задач и контроль сроков. Ведение заявок и сделок в Битрикс. Контроль наличия необходимых материалов и организация их закупки при необходимости. Взаимодействие с заказчиками, монтажниками и сервисными специалистами. Первичная оценка неисправностей, объема и срочности работ. Подготовка и согласование технических документов, спецификаций и актов. Контроль выполнения работ и закрытия заявок. Требования: Высшее инженерное образование либо среднее профессиональное с профильной переподготовкой. Понимание принципов работы слаботочных систем и сетей связи. Опыт в ТО, ремонтах или со слаботочными системами — будет преимуществом. Уверенное владение Excel/Google Sheets, навыки расчетов. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ; График 5/2, 08:30-17:30; Работа без командировок; Корпоративные программы: скидки и привилегии у компаний-партнёров для наших сотрудников, подарки детям на праздники; Система наставничества, обучение, премии, карьерный рост; Социальный пакет (больничные, отпуска 1 раз в год с возможностью деления); Частота выплат: 2 раза в месяц (аванс + зарплата); Работа в офисном помещении (г. Абакан); Оплата мобильной связи.