Менеджер по работе с клиентами

Описание

Вы ищете работу, где сможете развивать свои навыки общения и помогать клиентам находить лучшие решения? Тогда эта вакансия для вас! Мы приглашаем Менеджера по работе с клиентами в нашу дружную команду. Обязанности: Консультирование клиентов по вопросам продукции и услуг компании (выявление потребностей, умение слушать и слышать клиентов); Обработка входящих запросов и заявок по телефону и с сайтов партнеров от клиентов на поверку или замену приборов учета; Исходящие звонки для назначения дат демонтажа/монтажа приборов клиентов, согласование сроков поверки; Выставление счетов, доставка закрывающих документов из соседнего офиса; Координация работы с другими отделами для обеспечения высокого уровня обслуживания; Ввод полученной информации в информационные базы данных; Подготовка отчетов и аналитики по работе с клиентами. Требования: Высшее образование и опыт работы в сфере продаж или обслуживания клиентов от 1 до 3 лет; Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к разным типам клиентов; Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения; Навыки работы с офисными программами и CRM (Битрикс-24); Ответственность, внимательность и ориентация на результат; Способность работать с большим объемом технической информации. Условия и преимущества: Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата; График работы 5/2 с 8-часовым рабочим днем; Возможности для профессионального роста и развития; Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы (введение в должность и наставничество на период адаптации); Работа в офисе компании. Всегда есть лиды! Заработная плата на время испытания - 75 000 руб, после испытания заработная плата увеличивается. Срок испытания 3 месяца, по результатам работы срок испытания может быть сокращен.