Администратор

Описание

💎 Администратор стоматологической клиники Dent Studio Dent Studio - клиника премиум‑класса, где лечение это не просто медицинские манипуляции, а выстроенный, спокойный и предсказуемый путь пациента. Мы не допускаем суеты: каждый шаг должен быть понятным, комфортным и безупречно оформленным. Нам нужен администратор - человек, который станет лицом клиники и возьмёт на себя заботу о пациенте с первой секунды: от звонка до выхода из клиники. Ваша задача снимать тревожность, объяснять простыми словами и держать процессы под контролем. Обязанности:- Работа с пациентами: встреча, сопровождение на всех этапах лечения, ответы на вопросы, снятие тревожности, контроль комфорта в клинике. - Запись и расписание: обработка входящих звонков, ведение расписания врачей, согласование удобных слотов, работа с переносами и отменами. - Документы и юридические моменты: оформление договоров, корректное ведение медицинской документации с учётом требований по персональным данным.- Финансы: проведение оплат, работа с кассой, контроль корректности чеков и расчётов. - Контроль качества сервиса: отслеживание стандартов обслуживания, сбор обратной связи, оперативное решение возникающих вопросов. Требования: - коммуникабельность и доброжелательность, умение говорить спокойно и понятно даже в напряжённых ситуациях; - грамотная речь, аккуратность и ответственность в документах и общении, не бывает мелочей; - готовность осваивать стандарты премиального сервиса и внутренние регламенты клиники; - опыт работы администратором или менеджером по работе с клиентами будет преимуществом; - понимание базовых этапов стоматологического лечения (или готовность быстро разобраться) чтобы грамотно консультировать по длительности приёмов и подготовке; - базовые навыки работы с CRM или готовность освоить систему в короткие сроки. Условия: - полная занятость, формат графика 6/1 - стабильный доход - обучение и сопровождение старшим администратором, вы не останетесь один на один с задачами; - комфортная рабочая среда, внимательное руководство и понятные стандарты, чтобы вы могли уверенно выполнять работу; - работа в сильной команде врачей и администраторов, где ценят точность и человечность. 📍 Локации: два филиала Dent Studio: ул. Малахова, 34А;ул. Пролетарская, 151, корпус 1