Управляющая/управляющий-администратор

Описание

УПРАВЛЯЮЩАЯ-АДМИНИСТРАТОРв два коррекционных центра Натальи Абузаровой Ищем не просто администратора, а человека, который сможет стать правой рукой собственника в операционном управлении двумя филиалами. Наши центры работают более 8 лет. Мы оказываем коррекционно-развивающие услуги детям, работаем с семьями, развиваем современные направления помощи и постоянно растем. Что предстоит делать: 1. Управление двумя филиалами— контролировать ежедневную работу обоих центров;— следить за расписанием, загрузкой кабинетов и специалистов;— контролировать открытие/закрытие филиалов;— оперативно решать организационные вопросы;— контролировать порядок, сервис и атмосферу в центре. 2. Работа с сотрудниками— контролировать выходы сотрудников и соблюдение графиков;— вести табели и передавать данные для расчета заработной платы;— контролировать выполнение сотрудниками своих обязанностей;— проводить планерки;— быстро выявлять и решать рабочие проблемы;— участвовать в адаптации новых сотрудников;— быть связующим звеном между собственником и командой. 3. Работа с родителями и клиентами— контролировать качество общения администраторов с родителями;— решать спорные и конфликтные ситуации;— контролировать продления занятий и курсов;— следить за возвратом клиентов и повторными продажами;— контролировать клиентский сервис на всех этапах. 4. Финансы и показатели— ежедневно контролировать кассу и поступления;— контролировать задолженности клиентов;— следить за оплатами и расходами филиалов;— готовить собственнику регулярный отчет по ключевым показателям;— контролировать выполнение финансового плана;— искать точки роста выручки;— контролировать расходование денежных средств в рамках утвержденного бюджета. 5. Административная работа— работа с CRM и внутренними таблицами;— контроль документов;— взаимодействие с арендодателями и подрядчиками по текущим вопросам;— контроль закупок и расходных материалов;— организация бытовых и хозяйственных вопросов двух филиалов. Что для нас важно Нам нужен человек, который не ждет указаний на каждый шаг. Если Вы видите проблему — Вы ее решаете. Если видите, что падает загрузка специалиста — ищете причину и предлагаете решение. Если сотрудник не выполняет обязанности — не закрываете на это глаза. Если видите возможность увеличить выручку — говорите об этом и реализуете. Нам нужна управляющая с сильной организацией, ответственностью и предпринимательским мышлением. Требования — опыт работы администратором/старшим администратором/управляющим;— желательно опыт в сфере медицины, психологии, образования, детских или коррекционных центров;— опыт управления коллективом будет большим преимуществом;— уверенное владение компьютером, таблицами, CRM;— грамотная устная и письменная речь;— умение работать с деньгами и отчетностью;— стрессоустойчивость;— инициативность;— высокий уровень ответственности;— умение выстраивать границы с сотрудниками и при этом сохранять уважительное отношение к команде. Условия Формат: работа на двух филиалах.График: 5/2, полный рабочий день. Возможность присутствия в филиалах в соответствии с задачами и графиком. Доход: от 100 000 ₽ + KPI. Фиксированная часть зависит от опыта и компетенций кандидата. KPI привязан не просто к факту присутствия на работе, а к конкретным показателям: — выполнение плана по выручке;— загрузка специалистов;— отсутствие просроченных оплат;— качество клиентского сервиса;— дисциплина сотрудников;— порядок в филиалах;— выполнение административных задач;— сохранение и увеличение клиентской базы. Испытательный срок — 2 месяца. На период адаптации собственник передает управляющей все необходимые регламенты, показатели и зоны ответственности. Важно Это позиция для человека, который хочет реально влиять на результат, а не просто выполнять поручения. У Вас будет достаточно самостоятельности в ежедневном управлении двумя филиалами, но ключевые стратегические решения остаются за собственником. Если Вы умеете организовать людей, держать под контролем цифры, спокойно решать сложные ситуации и хотите расти вместе с сильным проектом — будем рады познакомиться.