Менеджер по работе с клиентами

Описание

В испытательно-лабораторный центр «Спецпроект-Изыскания» требуется менеджер по работе с клиентами.Наша организация включает три аккредитованные лаборатории: экологическую; строительную; грунтоведческую.В данные лаборатории поступают заявки на исследования, испытания и измерения, с которыми вам предстоит работать.Обязанности менеджера:- обработка входящих заявок с сайта, рекламных каналов, по телефону и в мессенджерах;- ведение коммуникации с заказчиками по телефону, в мессенджерах и по электронной почте;- внесение и актуализация всей информации в CRM-системе;- работа с действующей клиентской базой;- осуществление холодных звонков с целью привлечения новых клиентов;- консультирование клиентов по услугам компании в рамках предоставляемой информации;- сопровождение клиента на всех этапах взаимодействия: от первого обращения до закрытия сделки;- контроль сроков и статусов заявок;- ведение офисной документации и выполнение сопутствующих административных задач;- взаимодействие с другими подразделениями компании для своевременной обработки заказов.Требования:- опыт работы менеджером по работе с клиентами от 2 лет;- грамотная устная и письменная речь;- уверенное владение ПК;- умение работать в CRM-системе Bitrix24 будет преимуществом;- внимательность, коммуникабельность, ответственность.Что мы предлагаем:- официальное трудоустройство по ТК РФ;- стабильную заработную плату два раза в месяц + % от продаж;- комфортное рабочее место в офисе;- дружный коллектив и поддержку на этапе адаптации;- обучение и введение в специфику работы компании.Для данной вакансии не требуется строительное или химическое образование. Мы предоставим всю необходимую информацию и поможем разобраться во всех возникающих вопросах.