Сервис-менеджер в отдел техподдержки (Тахографы и ГЛОНАСС мониторинг транспорта)

Описание

Обязанности: Консультирование/поддержка/обучение клиентов с ВХОДЯЩИХ звонков по техническим вопросам по Тахографическому оборудованию и Системам мониторинга транспорта (Wialon, ГЛОНАСС Софт, Omnicomm Online, Hecterra); Прозвон клиентов с целью получения обратной связи о работе ПО и оборудования; Ввод в эксплуатацию системы мониторинга (настройка); Формирование заявки на техническое решение совместно с заказчиком и передача заявки в технический отдел. Дополнительные услуги, персональная аналитика (согласно условий договора с клиентом) Контроль выполнения монтажных работ (Приёмка работ по Монтажу и Сервисным заявкам, Фотоотчёты от монтажников) Работа в CRM-системе Bitrix24 и 1С. Требования: Высокая коммуникабельность, активность, направленность на результат законченное высшее образование (также рассматриваются начинающие специалисты), отличное знание ПК, ответственность, самостоятельность, стрессоустойчивость, желателен опыт работы. Условия: Заработная плата: оклад + премия + %. Официальное трудоустройство. Соц.пакет. Обучение. Полный рабочий день с пн-пт с 09-18