Операционный менеджер производства/Сервис-менеджер

Описание

Rivi — российская компания по производству мебели. Мы создаём мебель на собственном производстве, работаем с частными клиентами и дизайн-проектами. Rivihome.ru Ищем операционного менеджера / сервис-менеджера на мебельное производство — самостоятельного, внимательного и очень организованного человека, который сможет держать под контролем операционные процессы: от готового изделия и его отгрузки до доставки, сборки, документооборота и рекламаций. Нам нужен человек, который быстро ориентируется в ситуации, не теряет задачи, умеет самостоятельно находить решения и доводит вопросы до результата. Основные обязанности Логистика и доставки: Организация и координация доставок и сборок. Составление маршрутов Связь с клиентами по вопросам даты, времени и организации доставки и сборки. Координация работы с отделом продаж, производством, логистикой и сборщиками. Контроль выполнения запланированных доставок и сборок. Оперативное решение возникающих вопросов. Документооборот и оплаты : Контроль оплат по заказам. Контроль необходимого документооборота. Работа с первичной документацией. Работа в 1С. Работа с ЭДО. Склад готовой продукции: Ведение учета склада готовой продукции. Контроль поступления и выбытия готовых изделий. Поддержание актуальности складского учета. Контроль комплекатции готовой продукции перед отгрузкой Отчетность и аналитика : Подготовка отчетности по доставкам и сборкам. Анализ выполненных доставок и сборок. Выявление проблемных зон и причин срывов. Подготовка информации для руководителя и предложения по улучшению процессов. Комплектующие: Заказ комплектующих, необходимых для производства. Контроль сроков поставки. Контроль наличия необходимых комплектующих. Рекламации: Прием и обработка рекламаций. Координация решения рекламационных вопросов между клиентом, производством, сервисом и сборщиками. Контроль сроков устранения рекламаций. Фиксация и анализ причин возникновения рекламаций. Хозяйственная деятельность производства: Контроль и организация наличия необходимых хозяйственных материалов и расходников. Решение текущих административно-хозяйственных вопросов. Требования Обязательно: Опыт работы в операционном управлении, сервисе, логистике или на аналогичной позиции. Уверенный пользователь 1С. Опыт работы с ЭДО. Умение работать с документами, таблицами и отчетностью. Хорошие организационные и коммуникативные навыки. Умение одновременно вести несколько процессов и не терять задачи. Быстрая реакция на возникающие вопросы. Самостоятельность и инициативность. Умение доводить задачу до конечного результата. Что предлагаем : Оклад на испытательный срок — 100 000 ₽. После испытательного срока — 120 000 ₽. Предусмотрен дальнейший рост дохода в зависимости от результатов работы и расширения зоны ответственности. Работа в офисе на территории производства. Условия: График работы : 5/2, выходные сб-вск Адрес: Химки, Планерная, владение 4. Работа непосредственно с руководителем и производственной командой. Высокая степень самостоятельности и ответственности. Возможность профессионального роста до заместителя руководителя производства.