Управляющий премиальным банным комплексом

Описание

Brooms — премиальный спа комплекс в Санкт-Петербурге. Культура русского парения и сервис уровня пятизвёздочного отеля: авторское парение, спа, массаж, ресторан. Ищем Управляющего — хозяина комплекса: безупречный сервис, сильная команда, растущие показатели. Роль для системного управленца, который любит «поле», а не кабинет. Что предстоит: — управлять всем комплексом и командой (~25 человек: администраторы, банные мастера, массажисты, ресторан, клининг, технический менеджер и тд. ); — отвечать за выручку и продажи: вы — руководитель отдела продаж (администраторы = менеджеры продаж), держите конверсию обращений в визиты и средний чек; — держать планку сервиса: стандарты, отзывы, тайный гость, удовлетворённость гостей; — управлять людьми: подбор, графики, мотивация, обучение, дисциплина, низкая текучка; — вести цифры: бюджет и контроль расходов, инвентаризации, отчётность, задачи в Bitrix24; Мы ждём, что вы: — 2+ года руководили сервисом с физической точкой (спа, баня/wellness, ресторан, отель, премиум-фитнес, клиника); — умеете управлять выручкой и продажами, считаете экономику; — держите высокий стандарт сервиса и строите команду; — системны, доводите до результата, спокойны в пик; — банный/спа-опыт — плюс, но не обязателен: научим. Условия: — доход 130 000 – 230 000 ₽/мес: неснижаемый оклад + премия за результат (KPI); — график 5/2, 10:30–19:30, на территории комплекса (СПб); — официальное трудоустройство по ТК РФ; — автономия, прямое подчинение собственнику, быстрые решения; — сильный бренд, готовая команда, премиальные гости. Отклик: напишите пару строк — ваш самый заметный результат на прошлой точке (в цифрах).