Аккаунт-менеджер по работе с действующими B2B-клиентами

Описание

TraceWay — российская инженерно-производственная компания, которая с 2006 года разрабатывает и внедряет оборудование и программное обеспечение для автоматизации, промышленной маркировки, сериализации и агрегации продукции. Мы производим собственное оборудование, развиваем ПО TraceWay и сопровождаем клиента на всём жизненном цикле решения: от обследования производства и запуска линии до технической поддержки, модернизации, поставки ЗИП и расходных материалов. Ищем аккаунт-менеджера, который возьмёт в работу портфель действующих клиентов и будет отвечать за качество сопровождения, обработку новых запросов и развитие продаж внутри клиентской базы. Основной фокус должности — действующие клиенты и входящие обращения. При этом мы ждём не пассивного сопровождения, а инициативного развития аккаунтов. При отклике просим ответить на вопросы в сопроводительном письме: С какими B2B-клиентами и продуктами вы работали? Есть ли у вас опыт работы с оборудованием, сервисом, ЗИП или расходными материалами? Ваши зарплатные ожидания. Готовы ли к офисной работе (офис на м. Марьина Роща)? Задачи: Вести и развивать портфель действующих корпоративных клиентов. Принимать и оперативно обрабатывать входящие коммерческие запросы. Выявлять новые потребности клиента в оборудовании, ПО, сервисе и модернизации. Развивать продажи ЗИП, запасных частей и расходных материалов. Предлагать сервисное обслуживание, техническую поддержку и дополнительные услуги. Находить возможности для допродаж и кросс-продаж по установленной у клиента базе оборудования. Совместно с инженерами и техническими специалистами прорабатывать задачи клиента. Готовить коммерческие предложения, расчёты, спецификации и договорные документы. Сопровождать заказ от запроса до поставки, запуска и закрытия обязательств. Контролировать сроки, оплату и выполнение договорённостей. Поддерживать отношения с техническими специалистами, закупками и руководителями предприятий. Вести историю взаимодействия, задачи, сделки и прогноз продаж в CRM. Формировать планы развития по ключевым клиентам и регулярно актуализировать потребности. Мы ожидаем: Опыт работы с корпоративными клиентами от двух лет. Опыт сопровождения и коммерческого развития действующей B2B-базы. Успешные примеры повторных продаж, допродаж или расширения сотрудничества. Опыт продажи технического продукта, оборудования, ПО, сервиса или расходных материалов. Умение выяснить задачу клиента и организовать её решение внутри компании. Навыки подготовки коммерческих предложений и сопровождения договоров. Уверенную работу с CRM, электронными таблицами и деловой перепиской. Умение вести одновременно несколько клиентов и не терять запросы. Грамотную речь, ответственность за договорённости и коммерческий результат. Мы предлагаем: Оформление с первого рабочего дня согласно ТК РФ, социальный пакет (оплачиваемые больничные, отпускные и т.д.). Полностью белая заработная плата, состоящая от оклада 100 000 руб net + ежемесячная операционная премия + премия за продажи. Выплаты дважды в месяц. График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, по пятницам сокращенный рабочий день на 1 час. Офис по адресу г. Москва 3-ий проезд Марьиной Рощи д40 стр1 к11 (м. Марьина Роща) с оборудованной кухонной зоной с холодильником, микроволновкой, кофемашиной, чаем. Поддержку технической, сервисной и производственной команд. Обучение продуктам и технологиям TraceWay. Приобретение новых знаний, навыков и умений через обучение и наставничество у опытных руководителей. Возможность карьерного и зарплатного роста.