Оператор контакт-центра

Описание

Требования:• Образование: высшее, среднее специальное.• Опыт работы: не требуется;• Уверенный пользователь ПК;• Способность усваивать большой объем информации;• Грамотная речь и умение излагать информацию кратко, убедительно, вежливо;• Доброжелательность, стрессоустойчивость.• Приветствуется:- владение английским языком,- опыт работы в системе бронирования «Сирена-Трэвел». Должностные обязанности:• Прием входящих звонков: изменение расписания, отмена рейса…• Совершение исходящих звонков: правила бронирования, услуги компании…• Ответ на входящие сообщения в он-лайн консультанте (чаты);• Бронирование и продажа он-лайн билетов (материальная ответственность). Оформление: Официальное трудоустройство по ТК РФ.Режим работы сменный: 2/2 (8:00-20:00), 5/2 (8:00-17:00), офис а/к «Уральские авиалинии» (Бахчиванджи 15, либо Свердлова 4).Соц. пакет: льготный авиаперелет на рейсах авиакомпании для сотрудников и членов семьи по РФ, профсоюз, бонусы, выслуга, ДМС;- Обучение за счет авиакомпании;- Возможность карьерного роста;- Наставники, которые помогут втянуться в работу.