Операционный директор (COO)
Описание
Группа Компаний NOVOBORT - официальные партнёры Яндекса, мы специализируемся на предоставлении услуг в сфере такси и перевозок. Наша цель - сделать поездки комфортными и безопасными, предоставляя доступ к качественным услугам такси через мобильное приложение Яндекс GO. Мы активно развиваем сеть водителей и поддерживаем их на каждом этапе работы, обеспечивая высокую техническую помощь. Мы ищем сильного Операционного директора, который станет правой рукой собственника. Вы возглавите операционную деятельность ключевого бизнеса, обеспечите его максимальную эффективность, а также будете участвовать в стратегическом развитии всей группы компаний. Ключевые задачи:1. Операционное превосходство основного бизнеса (агрегатор такси): Полный контроль и оптимизация всех операционных процессов (работа с водительской базой, партнерами-агрегаторами, управление качеством сервиса, фрод-мониторинг); Внедрение КРІ, автоматизация и построение масштабируемых процессов, способных выдерживать высокие темпы роста.; Управление бюджетом операционного блока, снижение затрат при сохранении качества; Анализ и улучшение ключевых бизнес-метрик (DSAT, SLA, LTV, unit-экономика). 2. Стратегическое развитие и поддержка новых направлений: Участие в оценке, запуске и операционном сопровождении новых бизнес-направлений и продуктов в рамках группы компаний; Помощь в построении и масштабировании операционных моделей для «дочек» и стартапов холдинга; Выявление синергии между бизнесами группы и реализация проектов по ее использованию. 3. Работа с собственником на стратегическом уровне: Подготовка аналитических материалов, отчетов и рекомендаций по эффективности бизнесов группы; Участие в разработке и детализации стратегии развития холдинга; Поиск точек роста, оценка рыночных возможностей и операционных рисков; Перевод стратегических целей Собственника в конкретные операционные планы и контроль их исполнения. Наши ожидания (требования): Опыт работы на руководящей операционной позиции (Директор по операциям, Руководитель операционного блока, СОО) от 5 лет в динамичных отраслях: такси/каршеринг, логистика, e-commerce, delivery, онлайн-сервисы; Понимание специфики работы со стороны агрегатора такси или водительским сообществом - ключевое преимущество; Опыт участия в запуске или масштабировании новых бизнес-направлений; Доказанный опыт масштабирования операций и построения эффективных команд (от 30+ человек); Сильные финансово-аналитические навыки: умение строить и анализировать unit-экономику, P&L, оценивать эффективность инвестиций. Уверенная работа с данными (Excel, ВІ-системы); Стратегическое мышление, умение видеть картину по группе компаний в целом; Гибкость, стрессоустойчивость, способность работать в условиях высокой неопределенности; Высшее образование (техническое, экономическое или управленческое); Лидерские качества, умение мотивировать и вдохновлять команду на результат. Мы предлагаем: Роль правой руки собственника с влиянием как на операционную эффективность, так и на стратегию развития группы компаний; Участие в формировании технологической экосистемы будущего в сфере мобильности; Конкурентную заработную плату, обсуждение по итогам собеседования + существенный KPI-бонус, привязанный к результатам группы; Официальное трудоустройство по ТК РФ; Современный офис в двух минутах от метро, график с 9:00 до 18:00; Профессиональную команду единомышленников, открытую к новым идеям. Этапы отбора:Знакомство с рекрутером (30 минут).Собеседование с СЕО/Собственником (1-1.5 часа).Кейс-задание (анализ операционной или стратегической задачи).Финальное собеседование с командой.В сопроводительном письме кратко опишите:1) ваш опыт в операционном управлении;2) пример участия в развитии нового направления или проекта;3) ваш подход к оценке эффективности бизнеса.