Диспетчер

Описание

ООО "Мечел-БизнесСервис" одна из крупнейших компаний, оказывающих услуги кадрового и бухгалтерского администрирования для Группы Компаний "Мечел". В связи с формированием Общего Центра Обслуживания (ОЦО) проводим набор на должность "Диспетчера". Обязанности: Принятие и регистрация обращений клиентов Обработка поступивших обращений клиентов Постановка задач по обращениям клиентов Контроль своевременности принятия решения по обращениям клиентов Формирование ответа клиенту о принятом решении по обращению за технической поддержкой Предоставление ответа клиенту о принятом решении по обращению Разработка скриптов телефонных разговоров Требования: Опыт ведения телефонных переговоров; Уверенный пользователь ПК; Высшее или среднее профессиональное образование; Опыт работы в программе 1С. Условия: Пятидневная рабочая неделя График работы с ПН по ЧТ с 7:00 до 16:00, ПТ с 7:00 до 14:45. ; Оборудованное рабочее место в Металлургическом р-не; Официальное трудоустройство; Белая заработная плата; Полный соц.пакет; Возможность карьерного роста.