Ведущий инженер отдела поддержки пользователей

Описание

Обязанности: техническая поддержка пользовательских сервисов согласно утвержденному каталогу услуг и соглашению об уровне сервиса; обеспечение бесперебойной работы офисной техники, периферийного оборудования, сетей передачи данных и серверного оборудования; обслуживание виртуальных машин и физических серверов под управлением ОС Windows Server, AstraLinux; обслуживание платформ виртуализации VMware vSphere / Proxmox, переход на российские платформы виртуализации; обслуживание коммутационного оборудования КСПД; администрирование ActiveDirectory/DHCP; оперативное устранение нештатных и аварийных ситуаций; взаимодействие с операторами связи по подключению новых услуг связи и управлению существующими услугами связи; разработка технических заданий, схем, инструкций; учет ИТ-оборудования и программного обеспечения; эффективное взаимодействие со смежными подразделениями, внутренними бизнес-заказчиками, поставщиками услуг, производителями оборудования, подрядчиками Требования: опыт организации технической поддержки пользователей; опыт организации эксплуатации офисного, сетевого и серверного оборудования; преимуществом будет наличие опыта работы с системой SD Omnitracker; опыт работы с системами виртуализации VMWare, Proxmox, отечественными; опыт обслуживания службы каталогов Active Directory; опыт работы с сетевым оборудованием Cisco, Huawei, Eltex; преимуществом будет наличие опыта работы с NGFW Континент и Fortigate; преимуществом будет наличие опыта в проектах по импортозамещению; опыт эксплуатации оптических и беспроводных сетей передачи данных; опыт организации технического присоединения к сетям операторов связи; опыт работы с системами семейства 1С; опыт проектирования, согласования и внедрения сетевой инфраструктуры; опыт поиска и устранения нетривиальных проблем в сетевой инфраструктуре. Условия Официальное трудоустройство с первого дня; Пятидневная рабочая неделя , суббота и воскресенье -выходные дни (с 7.00 до 16.00 или с 8.00 до 17.00) Оборудованные комнаты для приема пищи и отдыха с микроволновкой и холодильником. Выплату бонуса 10 000 рублей по программе «Приведи друга", в случае если по Вашей рекомендации трудоустроился сотрудник; Корпоративная программа Дополнительного Медицинского Страхования, бесплатное обслуживание в клиниках города(Садко, Тонус, Александрия и пр.) Гибридный график работы по согласованию с руководителем.