Начинающий помощник онлайн-поддержки

Описание

Ищем сотрудника для работы с обращениями пользователей онлайн-сервиса. Продаж нет — основная задача заключается в помощи клиентам по телефону и в переписке. Ваши задачи: Принимать входящие тикеты (обращения) по телефону и через онлайн-чат Выяснять суть проблемы и помогать пользователю найти решение Обрабатывать стандартные вопросы самостоятельно Передавать сложные или нестандартные ситуации старшему специалисту Пожелания к кандидату: Хорошая устная и письменная речь Наличие ноутбука или компьютера, гарнитуры Уверенное пользование компьютером или ноутбуком Умение спокойно и корректно общаться с разными людьми Опыт работы не требуется — всему необходимому обучим Что предлагаем: Полностью удалённую работу из любого региона Гибкий график, можно совмещать с учёбой или другой занятостью Оформление по ГПХ, ТК РФ или в качестве самозанятого Стабильные выплаты и дополнительные бонусы Повышенная оплата за ночные часы и переработки Возможность перейти на позицию старшего специалиста уже через 3 месяца Количество свободных мест ограничено. Откликайтесь — анкета рассматривается в течение рабочего дня. Подходят кандидаты без опыта на позиции: специалист службы поддержки, оператор чата, оператор контактного центра, консультант, диспетчер, специалист клиентского сервиса, сотрудник саппорта, оператор дистанционной поддержки, специалист колл-центра, администратор онлайн-чата, консультант службы поддержки, оператор входящих обращений, сотрудник контакт-центра, специалист удалённой поддержки, начинающий специалист, оператор ПК.