Customer Journey Expert в команду «Управление вертикалью Партнеры»
Описание
Домклик — единственный в России продукт, обеспечивающий полный цикл операций с недвижимостью. Доступен на всех популярных платформах (Web, iOS, Android). Решаем любые вопросы с недвижимостью, делая сложное простым, с заботой о каждом клиенте. Мы ищем единомышленников, чтобы вместе помогать людям исполнять мечту о собственном жилье. Проект: Наша команда занимается дистрибуцией и продвижением продуктов и сервисов Домклик через партнерскую сеть (агентства недвижимости, застройщики, подрядчики). Мы управляем продажами в регионах через сотрудников по развитию отношений с партнерами. Наша цель — обеспечить кратный рост проникновения ипотеки, неипотечных сделок и цифровых сервисов Домклик у партнеров. Мы выстраиваем технологии взаимодействия, занимаемся целеполаганием и контролируем исполнение бизнес-показателей. Чем предстоит заниматься: Внедрять интеллектуальные модели дистрибуции продукта через онлайн/офлайн каналы работы с партнером. Разрабатывать эффективные сценарии продаж, методологию и стандарты внедрения нефинансовых и ипотечных продуктов в партнерскую сеть. Создавать и внедрять модели оценки эффективности работы региональных сотрудников, выстраивать систему контроля и целеполагания. Изучать и анализировать клиентский путь партнера для поиска скрытых болей, узких мест в воронке и точек роста, напрямую влияющих на бизнес-результат. Приоритизировать бэклог изменений, координировать кросс-функциональные команды для оптимизации продуктов и процессов на стороне партнеров. Мы ожидаем: От 1 года опыта в B2B-продажах, развитии партнерских сетей или управлении дистрибуцией (опыт в PropTech, FinTech, банках или недвижимости будет сильным преимуществом). Уверенное владение MS Excel для структурирования данных и защиты результатов перед топ-менеджментом. Практический опыт анализа клиентского пути (CJM) и поиска корневых проблем. Умение применять современные ИИ-технологии, LLM и Generative AI для автоматизации и оптимизации цифровых продуктов. Знание ключевых процессов в области ипотечного кредитования и проведения сделок с жильем Будет плюсом: Основы работы с SQL запросами. Знание методов анализа данных. Опыт проведения A/B тестов. Мы предлагаем: Работу в аккредитованной IT-компании. Конкурентную заработную плату. Полис ДМС с первого месяца работы. Современную технику для работы. Корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы. Фитнес-зал в здании офиса. Льготную программу ипотеки для сотрудников. Комфортный офис класса А в 5 минутах от станции метро и МЦК Кутузовская. Гибкое начало рабочего дня и офисный формат работы.