Специалист технической поддержки 1-й линии (ServiceDesk)

Описание

Компания «РеМо» — аккредитованная IT-компания. Мы — команда профессионалов, которая уверенно ведёт бизнес к новым высотам. Ищем начинающих и амбициозных — тех, кто хочет начать карьеру в IT, расти и развиваться вместе с нами. Опыт не обязателен — всему научим! 🎁 Что мы предлагаем 🔥 Льготы для начинающих специалистов: Отсрочка от армии на весь период работы в аккредитованной IT-компании Льготная IT-ипотека по ставке 6% 💼 Стабильность и забота: Официальное оформление с первого рабочего дня, полный соцпакет Заработная плата 2 раза в месяц, без задержек Обучение на рабочем месте — наставник, база знаний, поддержка команды Реальный карьерный рост: горизонтальный и вертикальный 🕒 График и условия: Первые 3 месяца: 5/2 09:00–18:00 Работа в офисе по адресу: Ярославль, ул. Пушкина, 2к2 Оборудованная зона отдыха с кухней Чай, кофе и печенье — за счёт компании 🛠 Чем предстоит заниматься: Оперативная обработка задач в ServiceDesk в установленные сроки Регистрация обращений от сотрудников заказчика, анализ содержания Консультирование пользователей по вопросам в зоне ответственности Решение типовых задач по настройке ПО Обработка обращений с привлечением удалённых инженеров, сопровождение их работы и подтверждение приёмки ✅ Кого мы ждём Опыт работы не обязателен — важнее желание учиться и развиваться Умение работать в режиме многозадачности Клиентоориентированность и деловое общение Базовые знания ПК и ПО (будет плюсом) Ключевые навыки: Техническая поддержка Техническое обслуживание Настройка сетевых подключений Информационные технологии Деловое общение 📍 Где предстоит работать Работа в офисе: Ярославль, улица Пушкина, 2к2(Удалённый формат не рассматривается)