Администратор капсульного отеля

Описание

Обязанности: Встреча, размещение и регистрация гостей. Работа с бронированиями и заселениями в системах TravelLine, «Скала». Консультирование гостей по правилам проживания, услугам и инфраструктуре отеля. Приём оплаты, работа с кассой и необходимой документацией. Решение текущих вопросов и небольших бытовых ситуаций во время проживания гостей. Контроль порядка и соблюдения правил проживания в капсульном пространстве. Контроль состояния общих зон и своевременная передача информации о необходимости уборки или устранения неисправностей. Взаимодействие с коллегами для обеспечения комфортного и спокойного проживания гостей. Требования: Доброжелательность и уважительное отношение к гостям. Внимательность, аккуратность и ответственность. Умение спокойно общаться с разными людьми и корректно решать возникающие вопросы. Готовность работать по установленным регламентам и стандартам. Уверенный пользователь ПК. Готовность к сменной работе. Грамотная устная и письменная речь. Будет плюсомОпыт работы администратором в гостинице, хостеле, мини-отеле или капсульном отеле.Опыт работы с TravelLine, «Скала» или другими системами бронирования.Опыт работы с кассой и гостиничной документацией.Понимание стандартов гостиничного сервиса.Опыт именно в капсульном отеле не обязателен — мы готовы обучить особенностям работы. Условия: График: 1/2, 2/2 или 1/1 — обсуждается на собеседовании. Оплата: 6500 ₽ за смену + бонусы. Стабильные смены и понятные рабочие процессы. Оформление — по трудовому договору. Обучение работе с внутренними стандартами и системами. Работа в Москве. Что мы предлагаемСпокойную и доброжелательную рабочую атмосферу.Стабильную работу в современном гостиничном формате.Обучение и поддержку на этапе адаптации.Понятные обязанности и рабочие регламенты.Возможность работать в удобном сменном графике.Команду, где ценят ответственность, аккуратность и хорошее отношение к гостям.Как откликнутьсяОтправьте резюме + короткое сообщение о себе:«Здравствуйте! Откликаюсь на вакансию администратора в капсульный отель „7 озёр“. Готов(а) работать по сменному графику. Мой опыт: …»В сообщении желательно указать удобный для вас график: 1/2, 2/2 или 1/1.