Ассистент отдела продаж

Описание

Мы занимаемся организацией банкетов, свадеб, юбилеев, корпоративных мероприятий и кейтерингом. Сейчас ищем в команду ассистента отдела продаж — быстрого, внимательного и уверенного пользователя компьютера, который поможет нам системно обрабатывать входящие обращения клиентов. Это не холодные продажи и не поиск клиентов. Основные переговоры с клиентами ведут менеджеры. Задача ассистента — быстро подготовить и отправить клиенту необходимую информацию, зафиксировать все данные в CRM и проследить, чтобы ни одно обращение не потерялось. Что нужно делать работать с входящими запросами совместно с менеджерами; по заданию менеджера отправлять клиентам презентации залов, фотографии, видео, меню и условия проведения мероприятий; готовить и отправлять коммерческие предложения; отвечать клиентам на стандартные организационные вопросы; заносить информацию по каждому обращению в Битрикс24; заполнять и актуализировать карточки сделок; фиксировать договоренности и результаты коммуникации; ставить следующие действия и задачи; контролировать, чтобы обращения в вашей зоне ответственности не оставались без ответа; поддерживать порядок в материалах отдела продаж; быстро находить необходимую информацию для клиента или менеджера. Что для нас важно Грамотная речь. Вы умеете нормально разговаривать с клиентами и грамотно писать сообщения. Уверенное владение компьютером. Вы быстро работаете с файлами, таблицами, мессенджерами и программами и легко осваиваете новое ПО. Скорость. Вам не требуется полчаса, чтобы найти файл, открыть CRM и отправить клиенту презентацию. Внимательность. Даты, количество гостей, выбранный зал, стоимость и договоренности должны быть зафиксированы правильно. Системность. Вы умеете работать с несколькими задачами одновременно и не забываете о них. Ответственность. Если клиенту обещали отправить информацию — вы проконтролируете, чтобы он ее получил. Опыт работы с Битрикс24 будет преимуществом, но не является обязательным — важнее способность быстро освоить систему. Опыт работы в ресторанной или банкетной сфере также не обязателен. Условия график 5/2; понедельник–пятница; рабочее время с 11:00 до 20:00; суббота и воскресенье — выходные; оклад 35 000 ₽; ежемесячный KPI — до 15 000 ₽; совокупный доход — до 50 000 ₽ в месяц; обучение продукту и площадкам компании; готовые презентации, меню и материалы для работы; работа с входящими обращениями, без холодного поиска клиентов; возможность профессионального роста внутри отдела продаж. Перспектива роста Мы рассматриваем эту должность не только как административную позицию. Сильный сотрудник сможет постепенно получать больше самостоятельности в работе с клиентами и вырасти внутри компании: Ассистент отдела продаж → младший коммерческий менеджер → коммерческий менеджер. Вместе с ростом ответственности будет меняться и уровень дохода. Кого мы хотим видеть в команде Нам подойдет человек, который любит порядок, но при этом умеет работать быстро. Если задача зависла — вы это заметите. Если информации недостаточно — зададите вопрос. Если клиент ждет материалы — не забудете их отправить. Если увидите ошибку — обратите на нее внимание, а не решите, что «это не моя задача». Нам нужен не просто человек для внесения данных в CRM. Нам нужен надежный ассистент отдела продаж, который помогает менеджерам заниматься продажами, а клиентам — быстро получать качественный сервис.