Ведущий специалист технической поддержки
Описание
Что нужно делать? Обеспечение пользователей АРМ и оргтехникой, осуществление сервисного обслуживание ИТ оборудования и инсталляция новых рабочих мест, и перенос существующих; Проведение тестирования и мелкого ремонта отдельных устройств и средств вычислительной техники; Обеспечение технической поддержки пользователей БН в соответствии с SLA и OLA; Участие в развитии ИТ сервисов и базы знаний, в тестировании аппаратных и программных решений, а также в разработке регламентирующей документации по работе с АРМ; Поддержка, обновление, консультирование пользователей по вопросам его правильного и эффективного использования программного обеспечения; Поддержка СКС и ЛВС регионального/профильного подразделения БН, проведение тестирования и мелкого ремонта кабельных линий локальной компьютерной сети; Оказание содействия в планово-восстановительных работах и проведение работ по устранению аварийных ситуаций, совместно с сотрудниками смежных направлений ИТ. Что для этого требуется? Высшее или среднее образование; Опыт работы от 2 х лет; Владение ПК, Microsoft office (Excel, Word, 1С) на уровне уверенного пользователя; Знание систем Windows на уровне администратора; Знание программ RSAT, SCCM; Опыт в сборке базового ремонта компьютера. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ; Белая заработная плата: оклад + годовая премия; Широкий пакет ДМС с ведущими клиниками города. Стоматология включена в пакет ДМС! Работа в команде профессионалов с возможностью роста; Программа наставничества, которая помогает адаптироваться новым сотрудникам; Компания предоставляет возможность обучать других сотрудников и стать самому наставником; Семинары и корпоративная библиотека курсов; Работа с современными цифровыми системами и возможность принять участие в проектах автоматизации функций; Насыщенная корпоративная жизнь: Ежегодные "Честные игры" (спортивно-интеллектуальный турнир, различные квизы, программа Амбассадорства и другие мероприятия); Компания осуществляет бронирование сотрудников в рамках норм действующего законодательства; Место работы: г. Саратов, 2-й Красноармейский туп., 1а.