Администратор

Описание

Центр дополнительного образования и профориентации «ЯСНО» приглашает в команду менеджера филиала — человека, который становится ключевой точкой контакта между учениками, родителями и образовательным центром.Мы помогаем школьникам уверенно сдать ОГЭ и ЕГЭ, выбрать профессию и выстроить понятный путь к поступлению. И именно менеджер филиала делает этот путь комфортным, организованным и результативным. Почему эта роль важнаМенеджер филиала — это не «администратор на ресепшене».Это человек, который:• формирует первое впечатление о центре;• сопровождает семью на протяжении всего обучения;• помогает ученикам не выпадать из процесса;• обеспечивает порядок, стабильность и доверие внутри филиала.Именно от вашей работы зависит, насколько спокойно и уверенно чувствуют себя родители и ученики в «ЯСНО». Чем предстоит заниматься• встречать учеников и родителей, создавать комфортную атмосферу в филиале;• консультировать по программам обучения и помогать выбрать подходящий формат;• оформлять договоры и сопровождать клиентов на всех этапах обучения;• контролировать своевременность оплат и взаимодействие по финансовым вопросам;• работать в CRM, LMS и электронном журнале;• фиксировать всю историю взаимодействия с клиентами и договорённости;• контролировать посещаемость и учебную дисциплину;• поддерживать постоянную связь с родителями действующих учеников;• помогать удерживать клиентов и вовремя реагировать на любые вопросы;• обеспечивать порядок и организацию работы филиала;• взаимодействовать с преподавателями и командой центра.Важно: холодные звонки и первичный обзвон базы не входят в ключевые задачи. Основной фокус — качественная работа с действующими и входящими клиентами в филиале. Кого мы ищемНам нужен человек, который:• умеет уверенно и доброжелательно общаться с людьми;• работает внимательно, структурно и без потери деталей;• спокойно относится к CRM, таблицам и цифровым системам;• умеет держать под контролем несколько задач одновременно;• искренне доброжелателен к подросткам и родителям;• понимает ценность сервиса и доводит задачи до результата;• надёжен, соблюдает договорённости и не теряет информацию;• готов развиваться и расти вместе с командой.Опыт работы администратором или менеджером будет плюсом, но для нас важнее ответственность, работа в режиме многозадачности, обучаемость и отношение к людям. Что вы получите• Работу в современном и быстро развивающемся образовательном центре• Чёткие процессы и понятные регламенты работы• Обучение и поддержку на старте• Сильную команду и помощь руководителей• Возможность профессионального роста внутри «ЯСНО»• Работу с востребованным и социально значимым продуктом• Официальное оформление и прозрачные условия Место работы и график работыЦДОиП «ЯСНО», г. Сургут, ул. Маяковского, 21АЦДОиП «ЯСНО», г. Сургут, пр-кт Ленина 41 (Сити Центр)У нас два филиала — конкретное место работы обсуждаются индивидуально. Рабочий день с 15.00 (15.30) до 21.00, с графиком 6/1 (воскресенье выходной).Стажировка есть, но на не оплачивается (длится максимум 2 дня, потом выходите на филиал).1800 смена, есть критерии. Почему «ЯСНО»Мы создаём не просто образовательный центр, а систему, в которой школьник получает поддержку на каждом этапе — от первого занятия до поступления.И менеджер филиала — это человек, который делает этот процесс понятным, спокойным и управляемым для семьи. Как откликнутьсяНапишите нам и кратко расскажите:1. Как вас зовут?2. Какой у вас опыт работы?3. Почему вам интересна работа в образовательной сфере? После отклика мы расскажем о следующих шагах.Присоединяйтесь к команде «ЯСНО» — вместе мы делаем образование понятным и результативным