Руководитель отдела IT-инфраструктуры
Описание
Обязанности: - Разработка и реализация IT-стратегии и дорожной карты развития информационных систем в соответствии с бизнес-целями сети магазинов.- Руководство ежедневной IT-операционной деятельностью: поддержка POS-терминалов, кассовых систем, складских и ERP/CRM‑решений, онлайн-магазина и мобильных приложений.- Обеспечение надёжной и безопасной инфраструктуры: сеть (LAN/WAN/Wi‑Fi), серверы, облачные сервисы, резервное копирование, DR/BCP, мониторинг и инцидент‑менеджмент.- Обеспечение информационной безопасности и комплаенса: PCI DSS, GDPR/локальные регламенты, политика доступа, антивирусная защита, управление уязвимостями.- Ведение проектов цифровой трансформации: интеграции между POS, ERP, WMS, CRM, loyalty‑платформами, онлайн-заказами и доставкой, а также миграции и обновления систем.- Управление бюджетом IT‑отдела, закупками оборудования и лицензий, контрактами с поставщиками, SLA и контролем затрат.- Руководство командой: подбор, обучение, мотивация и развитие специалистов по сетям, серверам, DevOps/разработке и поддержке пользователей.- Взаимодействие с бизнес‑подразделениями (региональные магазины, маркетинг, логистика, закупки) для сбора требований и приоритизации проектов.- Контроль качества внедряемых решений: тестирование, пилоты, планомерное внедрение, управление изменениями.- Аналитика и отчётность: KPI IT‑подразделения, управленческие отчеты, дашборды по доступности систем, затратам и ROI проектов.- Управление жизненным циклом приложений и инфраструктуры: обновления версий, миграции, документация и стандарты эксплуатации.- Поддержка пользователей и обучение персонала: инструкции, тренинги, оперативная помощь.- Управление внешними подрядчиками и партнёрами: выбор поставщиков, контроль качества, соблюдение сроков и бюджетов.- Взаимодействие с аудитами и регуляторами: обеспечение соответствия требованиям, проведение внутренних аудитов.-Готовность к командировкам/визитам в магазины для сопровождения проектов и внедрений. Требования: - Опыт управления IT-инфраструктурой (POS‑системы, ERP/CRM, WMS, онлайн‑платформы, мобильные приложения, облачные сервисы).Безопасность информации: политика доступа, PCI DSS, кибербезопасность, управление инцидентами.- Опыт управления проектами и портфелем проектов (Agile/Scrum, ITIL, PMO‑подходы).- Опыт работы с интеграциями между системами (POS ↔ ERP ↔ CRM ↔ loyality/доставка).- Опыт работы с данными и аналитикой (BI/дат Analytics, KPI).Навыки управления командой, наставничества и развития сотрудников.- Знания в области закупок оборудования, лицензирования и контрактного управления. - Лидерство и способность эффективно управлять командой, развивать сотрудников и делегировать задачи.- Стратегическое и системное мышление: видение картины в целом, умение связывать IT-инициативы с бизнес-целями.- Умение обучать и передавать знания: создание инструкций, проведение тренингов, поддержка адаптации новых сотрудников.- Самоорганизованность и дисциплина: планирование ресурсов, контроль сроков и качество исполнения. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соцпакет. Корпоративное бесплатное питание. Бесплатное обучение и освоение новых направлений. Работа в дружной команде профессионалов.