Руководитель направления гибких пространств / коворкингов
Описание
Вы управляете не отдельными помещениями, а доходностью и клиентским опытом единой гибкой среды. Задача — сделать направление прибыльным, загруженным и тиражируемым. Задачи / Что предстоит делать Формировать и развивать продуктовую модель: коворкинг, сервисные офисы, переговорные, общие зоны, эвент-площадки и дополнительные сервисы. Определять клиентские сегменты, сценарии использования, тарифы, пакеты услуг и правила доступа. Управлять коммерциализацией: лиды, показы, сделки, загрузка рабочих мест, офисов, переговорных и событийных площадок. Вести revenue management: динамическое ценообразование по спросу и сезону, анализ дохода на рабочее место и на квадратный метр, поиск точек роста доходности. Управлять структурой загрузки: балансировать долгосрочную, среднесрочную и краткосрочную аренду и монетизировать простаивающие зоны. Выстраивать hospitality-подход и community management: стандарты гостеприимства, работа с резидентами, события и networking — превращая «стол и Wi-Fi» в сервисную среду, которая удерживает сообщество. Формировать календарь и экономику событий, развивать собственные и партнерские мероприятия как источник трафика и дохода. Управлять клиентским путем от первого контакта до продления и повторной покупки; считать unit-экономику каждого формата. Отвечать за запуск новых площадок от концепции до плановой загрузки и собирать направление в тиражируемый playbook для других объектов G35. Формировать требования к цифровому контуру: онлайн-бронирование, автоматизация договоров и оплат, управление доступом, аналитика загрузки. Мы ждем, что у вас есть Опыт управления коворкингом, сервисными офисами, гибкими пространствами, гостиничным, клубным или event-продуктом. Сильное коммерческое мышление: вы одновременно видите продукт, загрузку, тарифы и экономику. Опыт запуска или существенного развития нового формата — от концепции до регулярной операционной модели. Умение работать с воронкой продаж, бронированиями, продлениями и допродажами. Умение считать unit-экономику: загрузка, доход на площадь и на рабочее место, маржинальность форматов. Способность управлять кросс-функционально: коммерция, сервис, эксплуатация, маркетинг, финансы, digital. Готовность использовать ИИ в ежедневной работе: анализ спроса и загрузки, прогнозы, генерация коммерческих предложений и event-концепций. Будет преимуществом Опыт организации и коммерциализации мероприятий и event-площадок. Опыт внедрения digital-инструментов бронирования и CRM в сервисном бизнесе. Условия Оформление по ТК РФ, офис; гибридный формат обсуждается. Уровень дохода и социальный пакет обсуждаются на финальном этапе. Подчинение руководителю коммерческой функции; широкая автономия внутри направления.