Оператор колл-центра - администратор в тайский спа Maitai

Описание

Уже 14 лет мы создаем для наших гостей пространство полного расслабления и заботы. За это время мы открыли 4 салона в Ижевске и 1 салон в Перми. Сейчас мы в поиске оператора колл-центра с функцией администратора в нашу сеть. О команде: у нас относительно небольшая команда, что помогает нам сохранить доверительные, поддерживающие отношения в коллективе, а также индивидуальный подход к каждому сотруднику. Отличительная черта нашего коллектива - интернациональность: у нас работают мастера из Таиланда, и это отличная возможность прикоснуться к культуре другой страны. Чем предстоит заниматься: -прием и обработка входящих звонков и переписка в мессенджерах; -консультирование гостей по программам и прайсу; -запись гостей на массаж, расчет гостей; -продажа подарочных сертификатов, абонементов, тайской косметики. -встреча и прием гостей салона; -коммуникация с мастерами; Что мы ждем от вас: -грамотная устная и письменная речь. Администратор - "лицо" салона. Для нас важно, чтобы вы умели четко и грамотно доносить информацию до наших гостей; -высокий уровень эмпатии. Для нас очень важно, чтобы вы искренне любили людей, хотели заботиться о них и не боялись идти на контакт; -опыт в сфере услуг будет вашим большим преимуществом, но мы готовы рассмотреть кандидатов и без него. При необходимости всему научим; -базовое знание английского языка. У нас работают мастера из Таиланда, все общение с ними мы ведем на английском языке. Школьного уровня, как правило. бывает достаточно; Что мы предлагаем взамен: -график работы 5/2 в современном и уютном офисе в центре города с 8:30 до 17:30; -официальное трудоустройство по договору ГПХ; -своевременная выплата зп два раза в месяц; -комфортные условия работы: полностью оборудованное рабочее место, отдельная зона для обеда; -оплачиваемая стажировка: познакомим со всеми программами, скриптами общения и нашей CRM; -скидки на подарочные сертификаты для ваших близких. Мы рассматриваем кандидатов только с полным резюме и фото.