Менеджер по работе с клиентами (Фулфилмент)

Описание

Наш складской комплекс является фулфилментом. Мы специализируемся на комплексной обработке товаров, хранении, упаковке и доставке, что позволяет нашим клиентам сосредоточиться на своем бизнесе, в то время как мы заботимся о всех операционных процессах. На данном этапе у нашей компании активная фаза роста и нам требуется один из сотрудников в команду. Мы стремимся создать лучшие условия для наших сотрудников и ищем талантливого менеджера по работе с клиентами, который сможет расти и развиваться вместе с нами. Обязанности: Консультация клиентов: предоставление информации о товарах или услугах, помощь в выборе наиболее подходящего решения с учётом потребностей клиента. Построение долгосрочных отношений с клиентами, работа над их лояльностью. Определение текущих и будущих потребностей клиентов для формирования предложений и акций. Ведение и обновление базы данных клиентов, а также анализ данных для выявления трендов и возможностей. Тесное взаимодействие со складом и другими отделами, логистики для координации усилий и отделом приемки для улучшения качества обслуживания. Требования: Опыт работы с клиентами от 1 года. Отличные коммуникативные навыки и умение убеждать. Знание основ логистики будет преимуществом. Умение работать с CRM-системами. Условия и преимущества: График работы 5/2 с 8-часовым рабочим днем. Возможности для профессионального роста и развития. Работа в дружной и профессиональной команде. Конкурентоспособная заработная плата и бонусы по результатам работы. Оставляй отклик и мы свяжемся с тобой в ближайшее время!