Специалист технической поддержки 1С/ Администратор 1С (Helpdesk)

Описание

«Аларм-Моторс» - лидер автомобильного рынка Санкт-Петербурга с безупречной репутацией уже 23 года, 1 000+ сотрудников, официальный дилер Haval, Haval Pro, Evolute, Changan, VOYAH, Geely, Knewstar, Nordcross, LADA, Sollers, Chery, TENET, Omoda, EXEED, TANK, Jetour, JAECOO. Приглашает на работу Специалиста технической поддержки 1С. Условия работы: График: 5/2 (классическая рабочая неделя). Офис: Выборгское шоссе, 27к1 (рядом с м. Озерки и м. Проспект Просвещения). Оплата: Абсолютно белая заработная плата + официальное оформление с первого дня (полный соцпакет: отпуска, больничные) Ваши задачи: Обработка инцидентов: Прием, регистрация и своевременная обработка заявок, поступающих по телефону и через Сервис-деск; первичная диагностика, самостоятельное решение вопросов низкой сложности, эскалация (переадресация) сложных обращений профильным специалистам. Анализ и постановка задач: Формирование и описание бизнес-требований к доработкам конфигураций 1С; передача технических заданий в отдел разработки. Администрирование и обучение: Настройка прав доступа и ролей пользователей в системах "1С"; проведение инструктажей и обучение сотрудников работе в программах "1С". Наши ожидания от кандидата: Уверенное знание бухгалтерского и оперативного учета; Грамотная устная и письменная речь (важно для общения с коллегами и составления инструкций); Знание 1С:УНФ, 1С:ЗУП, 1С:Бухгалтерия (опыт работы с ServiceDesk станет вашим преимуществом); Желание и стремление к постоянному повышению своего профессионального уровня (мы поддерживаем инициативу и обучение!). Откликайтесь! Присылайте резюме, пишите, звоните — мы ждем именно Вас!