Инженер сопровождения ПО (Linux)
Описание
Сейчас мы ищем инженера прикладной поддержки ПО на сопровождение корпоративных сервисов на базе платформы Linux: SimpleOne, ЕПК, HR-Link и некоторых других.Один этап отбора: техническое интервью. Чем предстоит заниматься: Сопровождать бизнес-приложения компании на тестовых, пред-продуктовых и продуктовых средах; Мониторить работу сервисов, анализировать метрики, логи и ошибки, искать узкие места в производительности; Участвовать в обновлениях приложений: установка версии, проверка работоспособности, при необходимости откат; Администрировать БД приложений на уровне сопровождения: права доступа, SQL-запросы, выгрузки, проверка данных, диагностика ошибок; Обрабатывать обращения пользователей в ServiceDesk в рамках SLA; Разбирать и локализовывать инциденты: проверять мониторинг, логи, БД, интеграции, Kafka/RabbitMQ, REST API и интерфейсы продукта; Сопровождать интеграции между системами: API, очереди сообщений, файловые обмены и другие механизмы; Проверять корректность данных в продукте, БД и BI-отчётности; Взаимодействовать с разработкой, аналитиками, DevOps и смежными командами для решения проблем. Наши ожидания: Имеете опыт сопровождения бизнес-приложений, администрирования ИС или технической поддержки 2–3 линии от 2 лет; Уверенно работаете с Linux на уровне сопровождения приложений: сервисы, логи, ресурсы, права, базовая сетевая диагностика; Умеете работать с веб-интерфейсами инфраструктурных и прикладных систем: Grafana, Kibana, BI, Kafka UI, ServiceDesk, админки продукта; Работали с мониторингом Grafana/Zabbix или аналогами: читаете дашборды, анализируете алерты и метрики, участвуете в настройке дашбордов; Умеете искать и анализировать логи в Kibana/ELK/OpenSearch или аналогах; Понимаете REST API и клиент-серверное взаимодействие: HTTP-методы, коды ответов, заголовки, авторизация, cookies/tokens; Умеете проверять API через Postman, curl или аналоги; Работали с БД на уровне сопровождения: SELECT-запросы, фильтрация, простые JOIN, выгрузки, проверка данных; Понимаете основы Kafka/RabbitMQ или аналогов: topic/queue, producer, consumer, consumer group, offset, lag; Умеете разбирать инциденты end-to-end: от ошибок пользователя до проверки логов, БД, интеграций, API и продукта; Понимаете принципы SLA и умеете вести обращения в ServiceDesk; Знаете Git на базовом уровне; Умеете писать простые bash-скрипты или готовы этому учиться; Готовы разбираться в бизнес-логике продукта, а не только в инфраструктуре. Будет плюсом: Опыт администрирования микросервисов в OKD/Kubernetes/OpenShift: pod’ы, логи, события, рестарты, базовая диагностика деплоев; Опыт работы с Docker: контейнеры, логи, переменные окружения, базовая диагностика запуска; Опыт работы с Ansible: запуск готовых playbook’ов, понимание inventory и ролей; Более глубокий опыт с Kafka: lag, offsets, partitions, retention, rebalancing, DLQ; Опыт с PostgreSQL, MS SQL, Oracle, MongoDB, ClickHouse на уровне сопровождения; Опыт работы с BI: проверка отчётов, источников данных и расхождений между BI, БД и продуктом; Опыт с ETL/интеграционными инструментами: NiFi, SSIS, Airflow или аналогами; Понимание архитектуры микросервисных и интеграционных систем; Навыки Python/JavaScript для автоматизации; Опыт с SimpleOne, Jira или аналогами. Мы предлагаем: Доступ к современным AI-инструментам; Работу в стабильной и активно развивающейся компании – лидере инвестиционного рынка; Современный стек технологий, амбициозные проекты, возможность профессионального развития; Гибридный режим работы: возможность работать удаленно (частично или полностью); Работу в аккредитованной Минцифры России ИТ-компании, резиденте Сколково; ДМС с первого месяца работы.