Менеджер

Описание

О нас:«АртСмайл» — современная стоматологическая студия, где сильная команда врачей-экспертов возвращает пациентам здоровье и радость жизни. Мы ценим профессионализм, заботу о людях и высокий уровень сервиса. Сейчас мы ищем ответственного и коммуникабельного менеджера, который станет главным связующим звеном между пациентом и клиникой.Что мы предлагаем:- Мотивация от результата: базовая ставка 300 ₽/час + прозрачные ежемесячные премии за выполнение KPI (потолка нет)- Развитие: реальная возможность влиять на сервис и участвовать в привлечении пациентов через соцсети.- Команда: дружный профессиональный коллектив и заботливое отношение со стороны руководства.- Комфорт: удобная локация вблизи остановок транспорта.Ваши задачи:- Сопровождение пациентов: лично сопровождать первичных пациентов комплексного лечения, объяснять порядок записи и график визитов.- Обратная связь: собирать отзывы после завершения этапов лечения.- Помощь врачам: коммуницировать с пациентами по стоимости и графику процедур, контролировать наличие согласий и договоров перед приёмом.- Аккуратность: вести корректный учёт в Медицинской информационной системе (МИС), формировать отчётность по показателям эффективности.- Сервис: мониторить удовлетворённость пациентов и своевременно сообщать руководству о возможных конфликтных ситуациях.Наш идеальный кандидат:- Образование: высшее или средне-специальное образование- Опыт: приветствуется работа в сфере услуг, медицине или клиентском сервисе.- Коммуникабельность: умение находить общий язык с людьми, доброжелательность и клиентоориентированность.- Аккуратность: внимательность к документации, дисциплинированность.- Ориентация на результат: желание зарабатывать больше через выполнение KPI.- Уверенный пользователь ПК (работа с МИС и офисными программами).Условия оплаты:- Постоянная часть: 300 ₽/час за фактически отработанное время.- Переменная часть (ежемесячные KPI-премии):- Реактивация пациента: +1 000 ₽ за каждого пациента, вернувшегося после перерыва.- «Ключевая группа»: +1% от валовой выручки по комплексному лечению.- Расчёт премий — ежемесячно, выплата вместе с основной зарплатой.Готовы стать частью команды, которая меняет жизни людей к лучшему? Оставляйте отклик — мы ждём вас!